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张睿:“地毯式策反”电信现有集团客户的策划与运
营销管理
2016-01-20
12006
对象
客户经理主管
目的
了解当前竞争对手的集团客户开发与维系策略
内容
第一讲:“地毯式”策反概述 第二讲:“地毯式”策反前期竞争对手的辨识和确认 第三讲:“地毯式”策反前期竞争对手的分析论纲 第四讲:“地毯式”策反之攻略制定与选择 第五讲:“地毯式”策反攻略的执行推动 第六讲:话术在策反集团客户中的运用 第七讲:集团客户“地毯式”策反技巧课程培训总结
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“竞争力管理”客户经理管理战术提升策略
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“80/20法则”——进一步提升大客户服
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