《销售的真相》 【课程介绍】 只有销售能带来利润，其余的一切都是成本！ 是否有这样的员工和这样的事情：  害怕被拒绝，不敢销售；  干销售有一段时间了，但是业绩始终不理想；  自认为很努力很用心，但是客户不搭理不买账；  不清楚完整的销售步骤和流程；  不会处关系，也不知道自己与客户间的关系到了何种程度；  认为销售太累太难，不是人干的…… 从“什么是销售”的这个问题切入，运用多媒体结合多种培训技巧和手段，让学员主动思考积极参与，在充满了欢声笑语的轻松氛围中获得成长和提高。 【课程内容】 《销售的真相》——（共计7课时） 一、销售的本质 1、销售是“卖”吗？ 2、销售是“卖产品”吗？ 3、销售到底“卖的是什么”？ 4、客户究竟“买的是什么”？ 5、销售的本质是什么？ 二、销售的过程 1、满足需求的过程 2、交换信息的过程 3、说话沟通的过程 4、解除拒绝的过程 5、建立关系的过程 三、促成——临门一脚 1、成交信号 2、促成时的注意事项 3、成交后要做什么 4、促成失败该怎么办 四、无声的销售技巧 1、首因效应 2、职业化形象 3、销售的第二语言 4、人际距离 五、销售的心态 1、相信 2、照做 3、坚持 4、乐观