企业竞争，表面上是市场制高点（占有率）的竞争，和技术实力、财务实力的竞争；实质是人才制高点的竞争，和企业文化的竞争。
       在目前的环境下，作为企业经营者该怎么办？在企业推行TQM，不失为是个好办法。
       结合企业实际业务活动进行的TQM推行，不但能明确企业业务，实现市场制高点的竞争；而且能培育企业人才，获取人才制高点，构建企业核心竞争力，确保技术实力和财务实力竞争的成功，进而推进企业持续发展。
      TQM推行内容及其收益： 
      1、建立并运行高绩效工作系统——员工参与体系：方针目标管理、部门绩效管理和持续改进管理三大管理体系，培育自主管理、敢于担当的企业文化，确保企业持续经营。
      （1）方针目标管理体系
               规范公司战略制订与管理方法，明确公司经营方向、目标，实现公司持续发展。
      （2）部门绩效管理体系
               规范部门日常管理方法，确保战略落地，同时建立顾客导向、质量导向、绩效导向、团队导向的自主管理的企业文化。
      （3）持续改进管理体系
               规范改善活动及其管理方法，培育问题意识、创新意识，建立问题分析与解决模式，提升公司提出问题、解决问题的能力，创造公司效益。
      2、建立学习型组织，透过团队学习不断提升团队成员（特别是管理人员）素质，建设高绩效团队。
     TQM推行方法：
     1、  设立最高管理者领导的推行单位（内部咨询组织），实施工作审计和工作辅导。
     2、训练并实施员工参与体系的管理技术：
     （1）公司年度方针目标制订及其落地方法，包括SWOT分析、PEST分析、7S分析、五力分析、KPI、BSC等战略管理方法。
     （2）部门绩效目标制订与实现方法，包括PRI、PCI、WAI、NNI等绩效指标设定方法。
     （3）脑力激荡、常用QC手法、PSP等问题分析与解决方法。
     3、借助外力——发挥顾问作用
     （1） 沟通、影响高层管理人员。
     （2） 训练、管理项目推行成员。
     （3） 训练、指导项目执行人员。