普通类客户，在营销过程中，着重增加一些传播的因素，得到一些短平快的效果，确保正常付款和续约。中后期，要不断给客户显示搜索引擎沉淀的效果，确保客户明显地感觉到自己的预算被节省了很多，因为有一个竞价排名的明显参照。

除此之外，任何其它的效果，基本上都是有嘴说不清的。

史贤龙：建立网络世界的品牌名声——搜索引擎沉淀的结果。这一段是我看《互联网黑洞》最感兴趣的地方。也是我在想，构建网络世界的品牌，还没有收到企业足够的重视。尤其是本土企业。尽管大企业都有舆情监控。但舆情监控，不是品牌塑造！

仲昭川：嗯，这是主要的，靠谱的，眼见为实的，不用废话的，无法赖账的，不用数据来装逼的。

网络时代的投入产出方式，是此处投入、彼处产出，此时投入、彼处产出，局部投入、整体产出。因此，跟客户强调任何一种营销手段的性价比，都是徒劳的。因为大部分的效果，都是间接的，你永远无法通过一份当期的报告来证明自己。

所谓的直接效果，也是无法用数字来量化的，数字只能做一个参考。我们现在所说的网络营销的直接效果，通常是指企业营销行为所引发的网络效应。

这种效应有可能是正面的，也有可能不慎成为负面的，因为有竞争对手时刻在关注和包抄。一旦掐起来，有可能掐不过，反倒自取其辱。另一个直接效果，就是企业的相关关键词，自然而然地带着所发布的内容，冲到搜索引擎的前列，这个几乎是决定一切的效果。

但一般的企业，不会坚持做这样的事情。需要慢慢普及。

仲昭川：关键是各大广告公司都有了自己的新媒体部门，继续掌控话语权，一帮大傻逼给客户洗脑，讲他姥姥家的互联网。捣乱市场。

接下来，就是第三类，自助类的。对于这一类的客户，重点还是扶持，提供一些免费的，或者低收费的咨询，让他们自助，陪伴他们成长，这是一种高级的心术。

这种关系，一个两个、十个八个，当然会耽误很多时间。但如果成了气候，变成几百个、几千个，你就是杜子建、你就是郑俊雅，成不了亿万富翁，至少你会有很多朋友和铁杆粉丝，你会活得很舒坦、很潇洒、很有味道。

有一点，一定要记住：这样的客户，短期内是不能用来赚钱的，不仅发不了财，还会遭报应。关键是得罪朋友。两根火柴怎么可能烧开一壶水？！

我举一个例子：现在我出了一本书，叫《互联网黑洞》，它是我的产品，是我亲生的。
虽然口头上，我说相信它、我说要靠它自己。但作为父母，我也绝对不可能不管它。但是，你让我怎么管呢？

我不是没招，也不是没有团队，但是为了这么一本书，就兴师动众，给读者会造成什么影响？这是一个心理因素，营销学的关键因素之一，我很难去预测这个结果，也很难把握这个分寸，因为他毕竟是我亲生的，我在这个事儿上，没有平常心。

没有平常心的事儿，一定达不到最高境界。我们也就用不着在今天跑到这里谈什么互联网营销的层级。那本身就很低级。

史贤龙：医生不能给自己亲人做手术。

仲昭川：医者不自医，是假的。自己打针吃药是常事儿。但，治得了病，治不了命。顺其自然，有时候也是苦涩的。这就是一个悖论。

美国的房龙，很多资深读者都知道。现在美国的凯文凯利，大家也都知道，写了一本《技术元素》，我老婆看了，说他这本书跟我的《互联网黑洞》堪称绝配，我觉得很委屈。

房龙也好、凯文凯利也罢，他们的人文关怀、他们的人文推理能力、他们的文笔，都能够使他们的书畅销全世界，但你不能谈互联网。不谈遗传基因和社会文明，人家从小受的教育就是人性的，咱没法比。这个没招。

但是：互联网是人文的，有很强的地域局限和文化基因。中国的互联网传播、中国的互联网营销、中国的互联网商业，我们很多人都懂，都是专家，但外国人不懂。他们没有这个心术。这个心术，是我们几千年传承下来的，都在太极图里，不信自己去看，我有一门专门讲太极营销推演的课程。营销，是心术。

（仲昭川老师《互联网黑洞》总裁班讲座）