搜索引擎为什么能在无意之中颠覆神圣的科特勒市场学?不仅因为信息对称了,还因为消费者重新把“媒体话语权”从企业手中夺回来了。至少是瓜分了。
那些在科特勒理论指导下靠策划和创意为生的广告公司仅仅凭借取悦企业,已无法生存。
这一切,都是互联网的四大商业贡献:
1,信息被共享了。
2,真实体验被分享了。
3,消费者可以免费获取企业信息和产品情况。
4,消费者能随时随地做出提醒或辅导其他消费者的利他行为。
请注意上面这四句话里的关键词:共享、分享、免费、利他。
这就是互联网精神,就是互联网文明,就是互联网改变一切的威力所在。
刚才我说科特勒是个混蛋,很多人会反对。其实我也反对,我在巴黎学MBA的时候,他是我的偶像、我的上帝。但在如今互联网的维度下,科特勒不仅增加了消费者的识别成本和购买成本,还把追随他的无数企业也害惨了。这个,太歹毒。
诸位!请注意:如今企业和消费者之间是零距离的。因为有搜索引擎。那么,企业所有正常的营销活动,就应该是零预算的营销,一切操作都可以自助。道理很简单,互联网是免费的、开放的、有直接路径的。消费者也很着急,比企业还积极、还主动,天天在那里搜索、在那里找好评。这还要广告公司和网络推手干什么?还哭着喊着求他们宰你干什么?小部分企业很聪明,因为他们尝惯了信息不对称的甜头,所以不喜欢那些数据流的网络骗子,更不喜欢真正有良心的互联网营销。
(仲昭川老师《互联网黑洞》讲座总裁班)