目标与绩效管理课程提纲： 一、透过游戏看实质 1 互动游戏 2 小游戏揭示大问题 二、企业管理的系统结构 1 企业各级管理者工作侧重 2 企业管理的错位 3 应对企业管理错位的途径 4 回路管理 三、目标管理 1 “目标”与“任务” 2 目标绩效管理的导入 3 目标管理的流程 4 目标的确定 5 目标的分解及分解的效果 6 对已确定目标的清晰表述 7 目标绩效管理的套素系统 四、认同管理 1 认同管理的内容 2 认同管理的要求 3 认同管理的方法 4 认同管理案例再现——“不可能的任务” 5 认同管理案例破解——“期望值解难题” 6 认同管理案例结论——“得到四个成果” 五、过程管理 1 过程管理导入的必要性 2 透过公司文件分析企业过程管理 3 目标过程管理 六、考核管理 1 考核管理模型 2 绩效考核的具体方法 3 平衡计分法的逻辑关系 4 关键业绩指标 5 绩效管理的整体流程 6 业绩指标评价模型 7 目标体系实例 8 平衡计分法四个维度指标的构成 9 EVA与TOC 10 集团公司对下属企业的考核 11 绩效管理系统的实现过程 七、员工管理 强化管理 1 员工管理导入 2 强化管理导入 ……