《如何打造高效管理团队》

第一讲、团队的准确定义

1、什么是团队？

2、这四个单位中，哪些是团队，为什么？

3、优秀团队的五个特征

4、工作团队与工作群体的区别（两个例子）

第二讲、团队建设的障碍

1、自私。（本位主义、小山头意识）

-案例

2、内耗。（互相攻击、互相拆台）--案例

第三讲、项目团队建设

1、项目团队组织形式类型（职能型、矩阵型、项目型）

2、项目团队各成员间如何协作、配合？

3、项目经理或组长的职责

4、项目成员的职责

5、项目经理（或组长）如何与职能部门协作与配合？

6、如何建立信任（LMX）？--游戏

第四讲、团队致胜的两个要素

 一、团队协作中的角色、修炼、互补

1、视频分享

2、团队中常见的五种角色

3、红黄蓝绿四种个性的冲突及互补

4、如何发现团队中个人的优势，并有效整合

二、团队协作中的人际沟通技能

1、讨论：你有哪些沟通平台?

2、沟通中常见的两大障碍：沟通不良，传达失真

3、游戏：找间谍游戏（全员参与）

4、案例分析：怎样与不愿与你共事的人合作？

5、缺乏沟通的原因：技能、意愿、氛围

6、各类人际风格的特征与沟通技巧

7、同理心倾听（视频分享）

8、注意措词（视频分享）

9、冲突处理的五种策略如何在实际工作的应用？