企业培训是指企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力以提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。

培训实质上是一种系统化的智力投资。企业投入人力、物力对员工进行培训的目的是：员工素质提高，人力资本升值，公司业绩改善，获得投资收益。它区别于其他投资活动的特点在于它的系统性。企业的员工培训是一个由多种培训要素组成的系统。它包括了培训主体、培训客体、培训媒介；包括了培训的计划子系统、组织子系统、实施子系统、评估子系统；它还包括了需求分析过程、确立目标过程、订立标准过程、培训实施过程、信息反馈过程、效果评价过程等。

企业培训效益是指受训者经培训提高回到工作岗位所带来的效益与内训投资的差额。差额的值越大培训效益就越高，反之培训效益越低。从投资与收益的角度进行考虑，员工培训转化为产出是一个长期而漫长的过程，它涉及到培训讲师的选择、培训内容的个性化和多样化、培训方式是否恰当、培训时机选择性等因素，也涉及到员工对培训的内容是否吸收、是否有效地运用于工作活动等。因此，培训对企业的影响是一个长期的、间接的过程，如何能够实现培训的高效益应该是企业培训管理的重要内容。

而有些企业的HR部门为了完成部门职责，以便向老板交代，从而赢得好的绩效和个人业绩，也会按照培训流程及培训要求进行相关的培训业务工作：需求收集、收集汇总、培训计划、培训实施、培训考勤、讲师评价、学员考试…如此反复！！从未认真思考并实施：培训讲师的筛选、培训的收益、讲师评价真实性、学员考试成绩真伪、培训课程和选题是否符合学员的需求等，导致学员对培训产生“过敏”，许多学员以项目工作忙为由请假、缺席等，HR部门便以考勤、考试成绩、任职资格为要挟，逼学员就范，从而导演了企业版的“猫抓老鼠”游戏，于是形成了培训表面繁荣之景象。

企业把内部培训当作“活”来干，是值得企业决策层检讨的事情！

咨询顾问建议：企业应把内训业务当项目来运营，要有充足经费预算、内训模式确认（内部讲师与外部顾问讲师相结合）、项目计划、项目实施收益评估、内训总结等活动，真正做到内训为企业培养合格的人才，激发员工自身潜在的能力，使工作效益和业绩不断提高。