客户：中国银行股份有限公司青岛李沧支行 地点：山东省 - 青岛 时间：2008/11/1 0:00:00 第一部分：如何与客户进行沟通 看银行业营销  银行营销分析  行长是第一营销人员的N个理由  客户经理制与现代营销导向  知识链接：银行全员营销、银行行长营销、银行经理营销、银行柜员营销 银行大客户的销售策略  银行业的客户分类  80/20 原则的作用  大客户的几种类型  不同类型大客户的业务重点  有那些策略与战术进行合作 做对事比什么都重要  国内银行营销管理的现状  战略性客户营销计划的框架模型  银行成功营销的五大原则  通过GPN（目标、问题、需求）的分析方法来掌握客户组织的情况，并制定相应的银行营销策略  案例：银行十佳客户经理也烦恼（找对人PK做对事）  必须要做对的事——客户的决策流程和银行的营销定位