本课课题深层透视和破解人力危机下的90/00后员工管理中面临的诸多问题，系统思考企业发展瓶颈如何突破，系统解析90/00后员工管理的多种路线图及成功法则，为企业未来发展提供策略性新思维！

本课程为著名企业学者、著名实力派企业管理专家崔淼老师15年管理咨询实战历练核心课程之一，凝聚中国南派顾问指导企业打造核心竞争力的专属版权工具，创研出将90/00后员工管理与领导艺术高效融合的独特“90/00后员工管理对称配置学” ，“ 管理效率运筹动力学”。内容精选，案例结合，形式生动，思维互动，强调应用。本专题已做过近百场演讲，反响强烈。

1.  解决管理者对90/00后管理成效的困惑，让您真正了解90/00后；

2.  面对90/00后的群体，让管理者懂得如何领导和激励他们；

3.  如何有效的融入到90/00后的群体中并有效开展工作；

4. 协助管理者推动这批90/00后的群体如何使他们成为一个合格和优秀的管理者

“不放弃 不抛弃！”    

如果你想管理90/00后，首先要理解他们！其实按1980年出生来算，今年已有29岁了，按1990年出生也已经19岁了，这个年龄还能说他们很小吗？

他们是90/00后，你可以不理解他们，却不可以视而不见；你可以不欣赏他们，却不可以回避，因为,当今90/00后一代新型员工敢于挑战权威和传统理念，许多管理规则被他们打破。当今90/00后一代新型员工涌入企业，他们具有鲜明的群体特征，新思维和新观念正在挑战传统的管理者，管理者们如何应对90/00后员工的挑战？

80后/90后将是极具创新价值的一群新新人类，将是企业未来的依靠与核心力量。他们的责任感一点也不比他们的父辈们差。这一点在去年的汶川大地震中已经深深地感受得到——比如去年的抗震救灾中，“80后/90后”是主角

90/00后是伴着物质充裕成长起来的，经济处境的变化，自然影响到90/00后员工对工作的看法和价值观，90/00年代新型员工以自我为中心、崇尚自由。但是，90/00年代新型员工又具有可塑性强、容易被激发、兴趣涉猎广泛、学习能力强、自信和创新这些特质。不断打破常规，给予90/00后激励、平等、尊重，创新管理

90/00后的特点

70后：工作狂基本上都是70后的。

　　　80后：而我们，拒绝加班！

　　　90后 ：拒绝上班！

70后：他们有存款。

　　　80后：我们负债。

　　　90后：我们有老爸！

70后：他们五一、国庆去旅游，然后会在各个景点门口拍下很多V字手势的照片。

　　　80后：我们五一、国庆在家睡觉，或者约朋友去唱k，去旅游，我们只会拍景色。

　　　90后：我们天天是五一，国庆....取消五一，么关系..

知名集团企业管理咨询的智慧演绎，千场大型培训的机智锤炼，崔淼老师谈吐幽默，剖析犀利，将理论简洁化、生动化，将实战系统化、形象化；从策略、战术，到动作、案例——全方位为学员拆招解招！专家内行解密，妙语脱口而出，一语道破天机！“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”，学员在欢笑中学到绝技，在快乐中得到收获与感悟。工作情景体验式、深度咨询式培训，营造出强烈的学习气氛，瞬时内激发学员潜能并付之实践！

以解决人力危机下的90/00后员工管理问题为核心导向的深度顾问咨询式培训，本讲引入“全程体验培训模式”，采用课堂讲述、角色体验扮演、案例分析、游戏体验、互动练习、教练演示、头脑风暴、视频演示等现代培训方法。遵循“好听、好学、好用”独特风格，与“实战、实效、实在”授课原则。使用“六•三•一”比例教学法，即60%课程讲解，30%互动沟通，10％学员自我训练总结发言，“解剖、思考、提问、互动、训练”教学思省“五合一”法则，分享智慧，授道于悟，道术相兼，寓教于行。

高级教授深度顾问咨询式培训专有：现场答疑与总结：互动、解答、总结

——学问学问，边学边问（现场解答学员问题）

——有学有思，有思有得（学员总结分享所思所得）

说明：每节课程角色体验扮演、情景模拟等方式增加学员的学习参与性，提高学员的积极性及学习效果。

第一章80后员工的世界特点，“我的地盘我做主”

一、90/00后是谁:

大部分为独生子女

生长在社会稳定,物质优越,经济繁荣的时代

价值观：自我价值的实现。计算机,网络时代的财富神话,

责任感：强烈的社会责任感和环保精神

文化：中西方文化的碰撞, ,留下反传统和叛逆的火种

消费:追求享受,追求舒适,追求品牌,消费欲望强烈

审美:个性化,时尚化,颠覆传统

网络:是情绪发泄,感情和信息交流，精神寄托的好地方

二、90/00后的特征：不满好奇创新不羁为

为何被称为“草莓一族”？  

消费特征：月光族、成熟族、狂热族、精明族。

三、管理90/00后员工遇到的困境分析

为何劳模失去光彩明星成为偶像

四、正确面对90/00后员工的六大优势

见多识广,观念前位

更容易接受新鲜事物

富有更强的创业欲望

整体文化基础超过70前

90/00后洒脱、乐观

90/00后充满幻想

第二章90/00后员工的管理，“你的风采我欣赏”

一、 90/00后员工最典型的六大在职表现

1.  

90/00后不害怕失业

2.  

思想和工作都不堪重负

3.  

责任两个字的概念模糊

4.  

更加追求自由和个性

5.  

错误面前拿借口当理由

6.  

非常在乎直接上司

90/00后员工辞职：一个真实的谎言

二、确立90/00员工管理的三种观念

1.  

90/00后是十分优秀的一代

2.  

90/00后不是另类,只是普通的社会人

3.  

没有管不好的人,只有不会管的人

你一天花在员工身上的时间只有两分钟

角色扮演：让“刺头”成为“领头”

■案例分析：西游记人物分析

三、走出90/00后员工管理的误区

（一）、怎样招聘德才兼备的80后员工

案例：麻烦的面试！

心理分析：80后对面试的心态

优化面试法：结构化情景面试

模拟练习:设计你的结构化面试

（二）、打造优秀团队提升凝聚力

案例：个性差异的80后团队！

心理分析：协作是为了完成共同目标

优化管理：团队归属感

共享资源和信息

平等坦诚的沟通

巧妙解决团队冲突

四、是谁提升了90/00后的辞职率

企业和老板的管理：太单调

90/00后直接管理人员：个调

90/00后员工校园教育：唱高调

招聘感受

90/00后员工职业教育：跑了调

职业学校为何让辞职率走高

90/00后员工家庭教育：变了调

父母在张罗

为承诺付出代价

五、企业90/00后员工管理四大走向  “你的风采我欣赏”

从强制走向人性

从被动走向主动

从说服走向舒服

从强化走向改善

六、领导90/00后员工心服口服的7大管理技巧

做90/00后员工的偶像派上司

加强90/00员工培训，阶级斗争天天讲，增加员工免疫力和抗病力

常去聚一聚摸清底细

亲民务实谦虚民主是第一

欣赏比批评更具影响力

宽容比制裁更加有力

激励80后的主要8种实用技巧是什么？

七、领导者常用的激励、实用留人方法

1、比生命更重要的事情

“快乐工作”

2、营造和谐的团队氛围

“得人心者得天下”

3．充分授权和民主协商、参与管理

“你来做，你负责”

4．80做婚姻与家庭关系辅导

5．关注员工子女教育

  提供亲子咨询

6．员工的个人投资理财

  提供个人投资理财

八、80-90后员工“带”的管理技能—教练管理

教练的技术

（1）我示范，你观察

（2）我指导，你试做

（3）你试做，我指导

（4）你汇报，我跟踪

情景演练：如何教练你的下属？