一、认识数据 1.院长的困惑与误区 2.主任的困惑与误区 3.什么是数据 4.什么是数据分析 5.谁来做数据分析 6.数据及数据分析的特点 7.数据分析的原则 8.数据分析的内容 9.数据分析的方法 二、发掘数据 1.高层数据发掘与采集 2.中层数据发掘与采集 3.基层数据发掘与采集 4.高层数据分析流程 5.中层数据分析流程 6.基层数据分析流程 案例分析： 三、分析数据 1.高层如何建立数据分析模型 2.中层如何建立数据分析模型 3.基层如何建立数据分析模型 4.高层数据分析工具 5.中层数据分析工具 6.高层数据分析工具 7.各级如何进行数据分析 四、应用数据 1、高层如何应用数据分析提升运营效率，锁定利润（结合医院数据进行诊断和分析） 2、中层如何应用数据分析提升运营效率，锁定利润（结合医院数据进行诊断和分析） 3、基层如何应用数据分析提升运营效率，锁定利润（结合医院数据进行诊断和分析）