客户：EPSON中国 地点：北京市 - 北京 时间：2015/1/30 0:00:00 章节 展开形式 一、 三现主义及其在工作中的重要性 1. 什么是三现主义 2. 三现主义的产生、核心思想及原则 3. 为什么要实施三现主义 二、 如何实施三现主义 1. 制定相应的业务流程和管理规范 2. 三现手法---对策应用及注意事项 3. 三现主义的核心思想 4. 标准化的定义及其实施步骤 三、 高效的内部沟通的工具“报、联、商” 1. 报联商的含义及内容 2. 报联商在工作中的重要性 ? 案例1-电话记录单 四、 “报、商、联”的实施技巧 1. 如何在工作中进行正确有效的报告 2. 联络的原则和技巧 3. 业务商谈的原则和技巧 ? 案例2-业务联诺的技巧与方法演练 ? 案例3-业务商谈的技巧与方法演练