中层管理者的技能提升

                   —杨阳

 课程的意义                                               

中层管理者是企业的中流砥柱，一个企业的成功，必须有出色的中层作为基础，失去这个基础企业很难有出色的表现。因为中层是执行的关键，是企业创新和进步的源泉，企业文化的推动者。

而现在的很多企业，中层都出现了断层，断层的原因并不是中层的业务能力不够强，也不是工作不够努力，而是管理能力的不足。这也是中层急需提升的关键部分，因为一个部门的优秀才是最重要的。

 课程的收获

◆ 如何让中层的工作更加有效           ◆ 有效的对人员进行管理

◆ 如何提升部门的工作效率             ◆ 如何打造高效的团队

◆ 如何处理好与上级、平级、下级的关系 ◆如何有效的利用资源达到共赢

 课程的特色

十几年的实战管理技巧与经验，再融合

课程中的很多方法技巧都有很强的实战性，只要在培训后不断的练习和运用都能熟练掌握，能快速提升中层管理者各方面的综合先进的管理理念与方法，能够有效的提高中层的管理效率。能力

。

 培训对象与形式

培训对象：中高层管理者   部门经理   一线主管    

培训形式：讲授、讨论、视频、案例分析、精彩互动的糅合体验

【课程时间】：实战版两天 (12小时)  

【参加对象】：本课程适合于中高级管理人员

【授课模式】：

课纲：

第一部分：什么是优秀的中层管理者

u 什么是优秀的中层管理者？

优秀中层的三个表现

1.领导认可

有德有才，中层＝忠诚

2.同僚支持

团队为王，让于名利

3.下属推崇

共同营造归属感

第二部分：中层管理者的自我管理

u 高效执行力

1.  严格执行，制度为王

1)  遵守制度  严守纪律

2)  岗位职责  目标明确

2.  坚决执行，军令如山

1)  不找借口找方法

2)  责任胜于能力，肯干胜于能干

3.  立即执行，高效工作

积极行动，雷厉风行

4.  完美执行，结果至上

执行重在到位，没有最好，只有更好！

短片观看及案例分析：

示范教导、模拟演练：

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

u 时间管理

故事分享《假如今天是我生命的最后一天》

1. 什么是时间

1)   什么是时间？

2)   时刻提防时间七大杀手

3)   时间管理的陷阱

2. 管理时间的四大方法

1)   提前规划

2)   要事第一

3)   拒绝拖延

4)   日事日毕

u  情绪管理

一：认识压力

1. 压力是什么；

2. 压力测试；
3. 提高抗压能力；；
4. 多种方法学会放松自己、减轻压力；
二：情绪认识及管理
1. 情绪的认识；
2. 情绪管理的重要性
3. 管理和控制自己的情绪；
4. 理解和应对他人的情绪

第三部分：中层管理者的团队管理

u 中层管理者的领导艺术

u  有归属感，让团队成员感受到温暖和爱；

u  有自豪感，让团队成员走出去有面子；

u  有使命感，让团队成员感觉有梦想

1.  中层管理者五大核心要素

1)  创新机制

2)  授权赋能

3)  尊重下属

4)  点燃希望

5)  分享成果

2. 中层管理者五种有效的领导风格

1)  魅力型领导

2)  交易型领导

3)  教练式领导

4)  参与式领导

5)  家长式领导

短片观看及案例分析：

示范教导、模拟演练：

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

u 有效沟通是团队高效的基础

1、沟通的过程

1.沟通三要素

2.沟通三关键

3.沟通的三大纪律

1）面对问题，而不是躲避矛盾

 2）解决问题，而不是证明对方错误

 3）换位思考，而不要固执己见

2、 中层管理者如何有效沟通

l  向上沟通，要有“胆”

l  平级沟通，要有“肚”

l  向下沟通，要有“心”

1. 与上级沟通的四大原则

1）及时主动汇报

2）对上司的询问有问必答

3）接受批评，不犯重错

4）注重反馈，别让领导猜，让领导心安

2.平级沟通的注意事项

1)  主动

2)  谦让

3)  协作

4)  双赢

3、  和下级沟通的五心原则

交心，关心、诚心，信心，耐心

1)    传递信任，赋予下属更多的责任，

2)    提升下属解决问题的能力

短片观看及案例分析：

示范教导、模拟演练：

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评