客户：盛虹集团 地点：江苏省 - 苏州 时间：2015/9/18 0:00:00 课程的意义 ： 作为现代企业的管理者，情商的高低对整个团队的工作氛围和绩效影响极大。高情商的管理者善于以富有魅力的领导方式，帮助团队成员有效应对压力，处理工作负面情绪，调动员工积极性和创造性，从而让管理变得更有效。提高团队的工作绩效。 《压力管理和魅力领导的EQ控制》告诉人们：人人都能管理好情绪，人人都能从容面对压力，需要做的只是改变一下看问题的角度，学会一些放松自己的方法。掌握了正确的方法，人们就能平稳过压力和情绪纷扰的难关，让疲惫的心灵从此充满激情与活力！ 课程特色： ? 课程将从不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练； ? 在培训过程中突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣； ? 善于将最新的理念与企业实际案例融为一体； 课程收获： ? 处理工作负面情绪，调动员工积极性和创造性； ? 了解高情商管理者的管理方式，建立高效管理技能 【课程时间】：实战版二天 【参加对象】：本课程适合于企业各层级人员 【授课模式】： [课纲：] 一、压力认识与管理 1. 压力是什么； 2. 压力测试； 现场测试：你的压力怎么样？ 3. 压力的来源； 互动环节： 为什么有压力？工作方面 为什么有压力？个性方面 为什么有压力？家庭方面 4. 思考题：如何面对压力？ 5. 健康的解压方式 多种方法学会放松自己、减轻压力； 二、解读EQ和提升之道 1. 什么是情商 2. 什么是EQ情绪智能 3. 情商的提升之道 1） “知”情 2） “调”情 3） “识”情 4） “传”情 三、高EQ的魅力领导 1. 传统的领导方式 2. 高EQ的领导方式 1) 愿创新 2) 敢授权 3) 敬下属 4) 会感召 5) 懂激励 案例分享：三个庙?三个和尚?三种办法 短片观看：就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评 3. 高EQ下的领导风格 a) 魅力型领导 b) 交易型领导 c) 教练式领导 d) 参与式领导 e) 家长式领导 四、 高EQ的沟通技能 1、 沟通三要素 2、 沟通三关键和三件宝 3、 沟通的三大纪律 1） 面对问题，而不是躲避矛盾 2） 解决问题，而不是证明对方错误 3） 换位思考，而不要固执己见 4、 高EQ的沟通技巧 1） 向上沟通，要有“胆” 2） 平级沟通，要有“肚” 3） 向下沟通，要有“心”