在企业中,有三种关系处理起来比较费神,我们只有站在更高的立场上认识了他们的关系,才可能设法使大家和谐相处,实现企业政治上的团结统一。
一、三个群体
1、老板
老板是企业的投资人,他不仅掌握精英与普通员工的命运,要掌握着企业的兴衰。许多老板把企业的经营权交给职业经理人,但他们仍然会对企业进行一些企业政治上的干预。也就是说,表面上,老板会依法行使法律赋予的权力,背地里,还会用一些政治手段。
2、精英
精英层是企业的管理者,他们相当于人的神经系统,是向肢体传递大脑指示的,如果这个系统出了毛病,那么,大脑的指令就得不到执行了。
他们是老板任命的职务代理人,但他们的智慧不一定比老板差,他们会利用老板赋予的权力周旋于客户、供应商、员工之间,他们可能成为老板、客户、供应商、员工的利益代表者,并促进自身利益最大化。这正是老板进行企业政治干预的原因之一。
3、普通员工
他们当中的一些人未来可能挤身于精英层,但大多数将是劳苦大众,尽管他们有一些小心眼儿,作为弱势群体,作为商品价值的直接创造者,他们往往得不到本应属于他们的回报。他们的利益或者被老板拿走,或者被精英们拿走,他们根本无力反抗。
解放前的工会,是由精英分子领导的工人群众组织,他们在与精英、老板的斗争中,的确获得了很大的成功。当老板(或代理人)选拔精拔精英分子的方法、结果出现了漏洞,个别精英才可能被留在平民中,比如说,大连东芝电视的罢工就是这种情况。
二、和则利,斗则伤
老板是投资发起者,精英是组织员工创造价值的人,普通员工是直接创造价值的人。如果他们能和睦相处、齐心协力,彼此利益巨大;如果相互产生了间隙,勾心斗角起来,彼此利益将会受损。
古往今来,“离间计”不知让多少英雄为之败北——如果刘邦不离间项羽与范增,皇太极不离间崇贞与袁崇焕,美国人不离间苏共与苏联精英、人民群众,也许历史统统都要改写。
搞垮一个企业最卑鄙、最有效的办法,并不是市场竞争,而是“离间”老板与精英、普通员工,使其祸起萧墙。许多涉及中国国家安全的事件,都能找到外国国家情报机关的影子,甚至许多为政府出谋划策的智库、幕僚,都与这些机关有着某种瓜葛。
在2009年9月24日联合国大会的发言中,奥巴马讲到许多国家谴责美国在金融危机中扮演了不光彩的角色时,他说,“同各位一样,我的职责是采取符合本国和本国人民利益的行动,我绝不会为捍卫这些利益而道歉。”美国政府完全有可能将“离间计”用于对其构成威胁的国家的领导者、精英、群众身上。
古往今来,由于老板听信谗言而导致失败的悲剧数不胜数。
三、老板的手段
一旦老板听信了谗言,或者格局变小,或者欲惩罚破坏经营秩序者,他们都可能发动企业政治攻势。
1、让精英相互牵制
用一群普通精英代替一个高水平精英,或通过分权的方式,使精英们相互制约。或者是联合一部分精英,对付另一部分精英。一群人一群心,这个企业必定成功不了,为了实现思想统一,他们必须采取民主,这将大大降低企业的决策速度,也将失败于瞬息万变的市场。历史证明,民主是使稳定的手段,并不是发展的手段,要发展必须集权。亚洲四小龙、四小虎,包括中国的发展,统统都是集权的结果。
2、用治理体系制约精英
治理体系就是一种光明正大的手段,这是智慧高超的老板们的专利,因为他们既能做到仁义道德,又能顾及蝇营狗苟。企业的规章制度是老板、精英、群众对彼此的一种承诺,这也是束缚精英层的具体方法。老板通过监事会监督董事会与经理层,内部监察监督普通精英层,通过精英层监督普通民众,以迫使精英、民众不敢枉为。当然,老板还会使用许多怀柔政策以达到恩威并济,相比之下,这种怀柔政策操作难度更大,技巧性更强,效果也更突出。
3、联合普通民众制约精英层
老板掌握了精英层,只能算掌握了半壁江山,如果能掌握普通民众,才算江山一统,可惜大部分老板都没能认识到普通民众的重要性。毛泽东的成功,一半是靠精英的帮助,一半是靠普通民众的支持,尤其是文化大革命,他完全是依靠红卫兵打败了精英。然而,只有精英才能管理好一个国家,改革开放就是最好的例证。
在《建国大业》中,毛泽东说,“政治,就是让他们的人少少的,让咱们的人多多的。”如果老板能团结所有的精英,所有的群众,从根本上避免企业政治,这个企业的力量将是无穷大的。
四、精英与民众
精英与群众在企业政治中都是被动的,但他们,尤其是精英层一点都不比老板笨。《资治通鉴》使人尽识人心险恶,《鬼谷子》几乎成为禁书,这些政治活动的研究成果,令统治阶级心惊胆怯。因为精英与群众可以通过学习,逐渐掌握,并有能力与老板展开对抗。
1、精英结党
有造反能力与智慧的一定是精英,面对老板强大的企业政治攻势,精英们就会结党应对。当然,老板未必不喜欢精英结党,比如说,许多皇帝都要建立左右派,自己坐收渔翁之利。有时,精英结党也是老板的一种折衷选择,尽管这种作法并不智慧。
2、群众联盟
“水能载舟,亦能覆舟。”群众只有在精英的领导下,才可能爆发强大的力量,否则,只能算是乌合之众。用政府的话讲,“不明真相的群众,受别有用心分子的挑唆。”事实上,藏独、疆独、台独的本质就是精英分子(达赖等)利益受损后,与利益受损的民众联盟的一种表现形式。
像毛泽东这样的精英分子,却没被国民政府选拔出来,加之社会矛盾日益尖锐,他必定发动农民革命,以彻底打败国民党。群众路线,是毛泽东思想的主要组成部分,是最先进的组成部分之一。
3、直接对抗
当老板力量过于弱小时,就可能被精英们直接打败,并取而代之,这就是精英层发动的改朝换代,比如说曹丕废帝、袁世凯逼宫、宗庆后对抗达能。这种直接对抗的现象不会太多,绝大部分老板都可以主导企业政治,不会轻意划江而治。
经济学研究的重要作用之一就是明白经济问题背后的真相。只有明白企业政治势力的主要构成以及有关手段,才可能跳出政治斗争,从旁观者的角度理清头绪,促进老板、精英、群众的大团结!
消灭企业政治,实现大团结,是企业政治活动的最高境界!