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企业管理和精益战略
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王永存:为什么要推进5S?
2016-01-20 37489

        

第一.  5S必行 — 提醒和威慑作用

  小时候我们都有去女厕所一探究竟的冲动,想了又想后,还是不敢进去?为什么?怕被骂!一群女生围着你骂:臭流氓!

其实很多的借口你都想到了,可以编个谎,比如:”对不起,我走错了!”说出这句话,可能对方骂的更厉害:”你眼睛瞎了,门口的男女都看不见!” 所以我们更不敢进去,看,问题出在哪?出在那两个<男,女>的大字上,有了这两个字,你就不敢为所欲为。他提醒着我们不可犯错,犯错了没有借口可讲,除了遵守,没办法由别的动机,正常情况下有没有男女这两个字,大家动脑筋的话都不会走错,但是对于那些动机不纯,有懒惰心理,应付心理,试试看心理,冒险心理的人,这些整顿活动的看起来多余可有可无的标示将起到相当大的作用,一方面提醒你如何工作,另一方面警告你不要犯错。如果你犯错,通过5S活动一眼看出来,你将会容易暴露自己,并且明知故犯,罪加一等,提高了犯错的成本,那么一定不会干,所以通过5S是让问题容易显现出来的,是非常有意义的。

 

第二.  5S必行 — 安全防范作用

   以前在公司的时候,赵文轩先生一直问我,你知道我们公司谁最重要吗?

“总经理” ,这是一个绝对的统一回答,

“第二重要呢?”

“副总经理”

“不是”

“那是谁”

“第二重要的是老陆”(现场环境和安全负责人)

“为什么?”

“没有总经理,这个工厂不存在;没有老陆,工厂一把火少完了,变成灰了,什么生产、销售还有什么用?”

我恍然大悟,然后也把这个问题抛给了很多人。

很多说现在是买方市场,所以是销售经理;有人说生产部门,生产不出来,什么都扯淡;有人说财务经理,管钱的最牛逼。然后我告诉他们是老陆,各个傻眼后然后大喘气。

每个公司都有安全生产部门,一般主抓工厂的安全生产、员工健康、环境污染和安全设施,在正常生产时不发生安全事故,在危险发生后能及时逃生,是他们的最主要责任。所以他们不停的巡视大门,查看设备的履历,检验材料的堆高,设备是否自动停止等。

   这又回归到5S的本来概念。始于安全,终于安全。5S本为安全而出生。

观察了苏州是相城区纺织类工厂的火灾情况,几乎每年必须灭掉1-2个工厂,如果你到他们车间去,乱七八糟,堆成一坨,哪有什么标识,更不要提预警管理标签,如果整顿活动做的好,表示物品的品名同时根据棉纱的易燃度标识火灾的预警等级,大字张贴在下面,施以全员教育,恐怕可以大大减少这种风险。那些发生火灾事故的工厂都是人祸,不是天灾.

   所以工厂有可能一眨眼一闭眼就没有了。其他伤人死人的事故若发生,恐怕管理者吃不来要兜着走。

   通过整理活动提高物品的供给率,减少空间的占有率,规定堆放层数,张贴可视化出所有的管理标准,通过清洁活动消灭源头,哪有什么人祸型灾难发生。

 

第三   5S必行 — 细节决定成败

  汪中求写了本书《细节决定成败》,深入浅出举了十个案例来阐述细节的决定作用,其中一个案例是:

国内一家制药厂准备引入外资,外方经理进行考察都比较满意,在外出就餐时,中方的厂长向角落里吐了口痰,就是这口痰,本事小时一桩,又没吐桌子上,吐在车间里。在外方经理眼里,这不是小事,你厂长可以这样做,员工什么做不出来,结果一口痰吐出来,爽了厂长,损失了引进外资,让企业起死回生的机会。

前驻日大使王毅讲:日本人非常注意细节,在日本听不到平头百姓在高谈阔论的讲国际关系,讲阿富汗战争,谈的都是鸡毛蒜皮的消失。

而北京的清晨,一群老大妈皇城根下打太极,动作舒爽,轻盈飘逸,突然一个大妈转身过来问另一个一句:本.拉登抓住没有?

所以5S诞生在日本,不诞生在中国有他的必然性。将通俗点5S就是细节管理,5S管理的都是鸡毛蒜皮的小事,以中国人的战略眼来看,这根本算不得什么理论,算不得套路,街头大妈能讲出些道道来, 想当年超英赶美,大炼钢铁,我们的策略原理比5S深入的多,系统的多,关键是50年后我们的产品是劣等货的代名词。

有次某企业的电冰箱出口中东地区时,粘贴在冰箱表面的广告宣传上有头猪,我们都知道猪是伊斯兰教国家是不吃猪肉的,这很严重了,基本属于侮辱了伊斯兰教的信徒,结果中东人很恼火,所有产品全部要求招回,退回中国重贴更换,企业损失惨重,就因为作业员搞错了一个无所谓的小细节。调查结果是标签没有进行定位管理,随意放成一摞,新员工根本不知道哪些冰箱贴哪些,就按照惯例进行,问题发生了。

所以工厂导入5S 就表示你要导入细节管理,并非简单的对物品扔于留、摆正放齐、标上数量、粘几个标语等这么表面的活动。关注细节、追求精致化管理,是做出高品质产品的基础。

开展5S经营,就是从生产现场开始,从一草一木,从螺丝螺母,从工具扳手开始,逐渐上升为企业的细节经营。所以5S是细节经营的突破口。

 

第四   5S必行 — 让你的员工懂

     参加5S培训的人,都会对讲师第一眼产生一种敌对或者怀疑态度,因为5S实在太简单,甚至都可以不归入学术的范畴,闭上眼睛都知道那5个词,10个字,完全不用再学。甚至上台来讲的更好。但是我要问一句,你懂,你的下属懂不懂?如果仅仅你懂,他们不懂似乎你的工厂和现场不会有什么变化,这才是最要命的,如何让你的员工懂或许才是我们的本质工作。一般的做法是你把大家拉出来开个会:

“都站直了,站好了,今天我们讲5S……,你们都明白了吗?”,

“明白了”,

“那都去做吧” ,

第二天,你一看,老样子没变,下一周你看还是老样子,依然没变,你就纳了闷了,我这么苦口婆心的对你们讲,怎么就没有用呢,已经讲的很细致了啊!都告诉你们怎么做了,一帮蠢猪!!!

   这个时候我们才想到 ,为什么要大声势的搞5S运动,让员工知道这次玩真的了,老板都上了,你还敢靠边站。 管理上讲,员工不会做老板心理想做的,员工只会做老板会检查的,不检查永远没人做,不要期待你的员工是戴笠、毛人凤和周恩来。

   所以成立事务局是非常必要性的,要让他们放手去检查,放手去督促,并且持续的进行下去,21天养成习惯,一百天就是企业文化了。

让你的员工懂,比什么都重要,尤其比你懂更重要。

所以要全员广泛的推进,并且上升到战略层次

 

第五   5S必行 — 制度的科学化

总有老板感叹,为什么我的员工素质这么低,什么都干不好,什么都不想干?不求甚解,所有的事都需要我一个人来处理,当你感觉自己成为救世主、大忙人、大英雄时,恐怕此时欠缺的是一种制度,在制度的框架下,各尽其能,各司其职。

一套工具,夜班白班两个班次人员交替使用,每次夜班人来上班时都找不到在哪里,还要打电话询问,恶化时产生互责的矛盾,危及沟通,影响效率。原因就是缺少一种管理制度,双方达到共识认可的制度,这固然需要双方事前达成注解备忘,重要的是找到一种两方都能接收的方案,此时得到全世界共识的5S管理就会很好的成为双方的共同基准,给每个工具进行3定管理,用完必须放回,并建立工具的取用登记管理等。

通过5S的3定管理,达到了责权明确,你的,我的,一目了然,事情自然就有人做了。

所以推进5S的终极目标是建立一套制度,这套制度不管人员如何更迭,产品如何更替,生产的过程都将确保事情不会出差错。

5S的制度化是一个公司从小作坊成工厂,成长为现代企业最容易和最需要走过的路。

 

先形成制度,而后养成习惯。

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