一、背景介绍

该客户已经是我个人第五次服务了，之前技能方面进行过两次培训，这次又是客户指定我，有幸福感同时感觉压力大。

培训实施前一天作为评委对内训师演讲培训大赛进行打分，不点评。

培训组织者只是说要进行技能提升培训，没有明确具体内容，并希望能传递些新东西。

内训师这个群体很熟悉，我对此次培训有信心，但是具体培训什么内容自己也不晓得，直到培训前一天大脑仍然一片空白，呵呵，兵来将挡，真享受这种挑战自我的经历。

本次学员还不全是内训师，还有部门负责人，老兵有，也有不少新人加入。

到了现场才发现教室是个很大的固定的会议室，更换教室来不及了，好在讲台与学员的椅子之间还有一米半的空间。

二、经历介绍

前一天上午——大家一起乘车两个小时到达培训地，先在酒店住下，吃饭，然后再去会场……

前一天下午——一看会场，竟然是超大的会场，而且座椅都是固定的。不过『好消息』内训师们要进行十分钟的演讲培训PK，我作为评委开始参与打分，心里盘算着这样子我就知道大家现在的水平在哪个层次了，我准备了一个小本子，每位选手一页一页的记录。四个半小时完全的倾听、记录和打分，{有点累}，同时，也让我对自己培训的风格等有了更多的觉察，位置感知法管用啊，坐在台下回顾和反思自己过往犯的错误……；有几位选手展示得相当棒，有的简直无可挑剔，演绎技能几乎在俺之上；终于，每一位选手的优势和提升点终于找到了，我开始在头脑中规划设计明天上午的课程……当大家在觥筹交错的时候，为了确保明天腿不发软，自然滴酒是不能沾的。

前一天晚上——物料顺利到齐（感谢客户配合），我开始设计课程：首先，对大家出现的较普遍的硬伤进行了简单归类，归类了六类问题（文化内训师的角色定位；如何拉近文化与大家的距离；演讲等与培训的差异；课程设计需要考虑的因素；案例、故事等互动工具使用注意事项；PPT设计需要注意的因素），然后，构想分组（尽管会场不适合分组，但是我想人们都是追求归属和团队的，一定要让大家从座位上站出来），对！利用世界咖啡和开放空间一起来解决问题，同时，我想，如果只是把昨天大家的问题解决了，估计大家的反应也就只是OK（挑毛病、相互反馈下大家都会做的），估计运用的工具和理念等会让大家有新鲜感（80分），最终要的，大家还需要进行技能提升，课程设计基本上大家集体需要提升的方面，然后把五星教学法引入进来（一定要演练，融会贯通才能得更高的分数）。同时，又考虑到，一下子让大家接受世界咖啡等充分互动的形式估计会有一定的困难，那就需要进行铺垫和营造开放的氛围，为此，得把入场调查搞得有声有色一些，然后，开始写海报……