客户：睿鑫企业管理顾问公司 地点：河北省 - 承德 时间：2013/8/15 0:00:00 中层管理版本： 《如何有效引领管理80、90后员工》 【开课背景】 随着现代人工成本越来越高，新一代员工流失率越来越大， 80、90后员工越来越难管，人员招聘越来越难，新入职员工积极性不高……，诸多问题让管理者在头痛，社会在忧心，我们该如何适从? 其实“80后后、90后”并不是洪水猛兽。自信、进取有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点。只要引导得法，激励有方，“80后后、90后”所发挥的作用将是不可估量的! 管理者面对新生代员工的种种行为有赞赏更有无奈。更多的苦恼出现在以下情形中：  80/90后员工跳槽越来越频繁，对企业忠诚度低，怎么办？  80/90后员工越来越不听话，凡事自我作主，怎么办？  80/90后员工脾气不好，受不了批评，怎么办？  80/90后员工遇到问题就放弃，推卸责任，怎么办？  80/90后员工不遵守规章制度，不想受约束，怎么办？  80/90后员工做事不投入，有钱的事就做，怎么办？  80/90后员工冲突增多，自我又张扬，怎么办？  80/90后员工承受不了企业的压力和委屈，怎么办？  80/90后员工热衷网络，言词激烈，冲击团伙和谐，怎么办？  百分之六十的80/90后的工作激情、绩效离领导期望的太远，仅25%的上班族对现有工作和领导表示满意，怎么办？...... “只有落后的员工管理，没有永远落后的员工！”当80/90后正大踏步的进军社会和企业时—— 你可以不理解他们，却不可以视而不见； 你可以不欣赏他们，却无法回避； 你可以不认同他们，却无法阻挡他们继续迈进世界的脚步！！！ 谁掌握了“80/90后”谁将是未来的赢家。 陈龙生老师专注团队管理研究13年，透彻人性需求与市场价值的体现，以深入剖析80、90后员工特点为基础，当下社会环境需求为背景，市场价值体现为轴心，创新研制《如何引领和管理8090后》以助跑企业共创60、70、80、90后多元化价值观的和谐共赢。 【课程对象】  老板、各层级管理者  职业经理人 【课程收获】 通过学习本课程，您将： ①　理解80、90后员工的世界，掌握现代员工的心理特点，把握自身面对80、90后员工的管理角色 ②　理解80、90后员工成长的社会背景，学会有效梳理与调整员工心态，帮助员工快速走向成熟 ③　掌握与新时代员工的沟通技巧 ④　掌握员工激励技巧，帮助80、90后员工重塑责任心，激发员工内在动力 ⑤　做一个员工认同的上司，营造和谐高效的团队 【课程简介/特色】 1、通过大量实战案例分析，深度了解人性需求、客户需求、团队需求 2、理论新颖、联系实战、系统性强、案例生动、操作性强、幽默易懂 【课程纲要】 一、《追本溯源：走近80/90后，改变从观念开始》 学习目的： 了解行业员工的特性与现状，了解管理者管理的难度压力； 1、80、90后工作实际状况调查  工作目的调查  为何辞职  最看重企业的地方 2、80、90后的成长环境，心理特征与行为表现 3、80、90后的人格特征分析 4、80、90后的价值观分析 5、80、90后的工作动机 6、80、90后引发的管理挑战与管理误区 学习目的：  了解80/90后的成长环境、成长的时代特征，转换管理者自身观念 二、《和谐有道：建立80/90后团队的信任与关怀》 学习目的：  了解心灵契约的理念和重要性  掌握打动人心的同理心沟通技巧 1、建立员工与企业的心灵契约 2、管理沟通方式的更新与变革 3、80/90后同理心沟通宝典 4、如何让员工快乐工作 5、工作与生活的关系 6、新员工的执行力打造 7、如何打造员工的精彩生活 8、如何教会员工被管的思维 9、如何提升新时代员工自驱力 三、《激励有术：点燃80/90后团队的工作热情》 1、现代激励的五觉管理 2、激励的六项原则 3、新入职员工的激励方法 4、磨合期员工的激励方法 5、老员工的激励方法 6、物质与精神激励的相互作用 7、现代3类员工的分类激励 学习目的：  掌握现代激励的原理、主要方法、核心原则，提升激励的有效性  学会运用精神激励的手法调动80/90后的工作积极性 四、第二部分：管理新重点 学习目的：  掌握成年人学习的特点和心理需求，教导的核心原则  掌握情绪管理的主要方法，提升管理者情商  掌握训练下属技能的四步法，提升技能学习效率 1、如何激发工作动力？ 8090后的工作动力类型分析 2、 如何处理规范与差异的矛盾？ A多样性带来的管理难度 B理解新青年的差异类型 C规范与差异兼顾的分工设计 3、 如何让文化发挥作用？ A企业文化对新青年的吸引力 B文化当中的现代元素 C团队活动的现代安排 D、如何让培训更有力量 4、 如何调整管理观念？ 领导适应员工还是员工适应领导 企业高层管理培训： 《如何有效引领和管理8090后员工》 【课程前言】 “只有落后的员工管理，没有永远落后的员工！”80/90后，你可以不理解他们，却不可以视而不见；你可以不欣赏他们，却不可以回避，因为,当今80/90后一代新型员工敢于挑战权威和传统理念，许多管理规则被他们打破。 当今80/90后一代新型员工涌入企业班组，他们具有鲜明的群体特征，新思维和新观念正在挑战传统的管理模式，基层管理者们如何应对80/90后员工的挑战？这是管理者不得不面对和思考的新问题，也是必须交的答卷，我们认为，应对挑战首先要打破以往管理工作的常规。 80/90后是伴着物质充裕成长起来的，经济处境的变化，自然影响到80/90后一线员工对工作的看法和价值观，80/90年代新型员工以自我为中心、崇尚自由。但是，80/90年代新型员工又具有可塑性强、容易被激发、兴趣涉猎广泛、学习能力强、自信和创新这些特质。不断打破常规，给予80/90后激励、平等、尊重，创新管理，才能打造 “精品”80/90后团队。 【课程对象】企业各级管理人员、HR等相关人员 【课程形式】互动游戏+案例分析+情景模拟+小组辩论及研讨+视频观赏 【课程时间】2天/12h 【课程收益】 ①　理解80、90后员工成长的社会背景，掌握现代员工的心理特点，把握自身管理角色 ②　掌握快速有效的认知和选拨8090后的技巧和核心要点 ③　掌握员工激励技巧，帮助80、90后员工重塑责任心，激发员工内在动力 ④　提升管理层职业素质和领导能力，增强员工归属感，降低流失率 ⑤　使管理者了解激发员工自我管理及意愿的方法,提升员工工作效率 【主讲老师】 陈元方老师 【课程大纲】 引子：迎接新挑战 60后遭遇90后，更年期遭遇青春期 未来人力资源的囚徒困境 第一部分：认识新青年 一．内因和外因：表现形成的原因？ 1. 孩子是硬件、系统谁装的 2. 漏洞、病毒、木马 3. 问题：指责还是负责 二．道亦可道：有没有规律可循？ 1. 多元化后的多样性 2. 新生态下的新需求 3. 夹生饭做的营养餐 第二部分：选拨和引领新一代 一 8090后认知与分析 1、8090后员工价值观分析 2、 8090后性格分析与运用 3、 8090后能力与价值体现 二、人才选拨实战技巧 1、 能量匹配原则 2、 匹配定律与十剑定位 3、 三网合一招聘要点 4、 选用人才岗位名称的设计 5、 面试流程和话术设计 第三部分：管理新重点 一. 如何处理规范与差异的矛盾？ 1. 多样性带来的管理难度 2. 理解新青年的差异类型 3. 规范与差异兼顾的分工设计 二. 如何让文化发挥作用？ 1. 企业文化对新青年的吸引力 2. 文化当中的现代元素 3. 团队活动的现代安排 4. 如何让培训更有力量 第四部分：激发新生代的动力 一．快乐文化的建立 1．快乐的企业文化与氛围塑造 2．建立以结果为导向的文化 3．如何开好日常三大会 二．何激发员工工作动力？ 1．8090后的工作动力类型分析 2．激励文化的六脉神剑 3．现代激励的五觉管理 4．新入职员工的激励方法 5．磨合期员工的激励方法 6．老员工的激励方法 7．物质与精神激励的相互作用 三. 团队建设的锁喉枪 1．队目标的制定 2．绪管理和压力管理 3．任化模式的导入 4．程的管控与执行 5．沟通与协调模式