为了培养适应能力，我们必须让系统接近无序状态。要给予系统内群体权力，让它们进行试验，与其他系统产生联系；它们可以突然改变行径，偏离原来的行动轨道去探索新的东西，然后经过多次尝试性的摸索之后，获得突破性创新带来的硕果。

这一切，系统必须在计划与非计划性行动之间达成平衡。系统的灵活性、非计划性以及无序性特征，足以使它具有开拓精神以及创新和适应能力；同时，系统又具有稳定而有序的计划性行为，这种有序状态并不是僵化不变的。

过度规则和过度计划的组织会窒息创造力；笃信非计划的无序性和不确定性的新兴组织，则依靠创造和创新繁荣发展。由于世界万物间的相互联系更加紧密，规划未来变得更加困难。

过去，组织的大部分行为基于预先制定的各项计划。现在，旧平衡打破了；企业的大部分行为是临时决定的，缺乏计划性，因为突发事件的产生要求企业作出及时而创造性的反应。领导要放弃控制和专横，营造一种相互信任、相互尊重的宽松环境，在无序边缘发挥作用。

新的时代正在发生迅猛变化，无序性和不确定性已经成为我们生活中不可或缺的一部分。我们必须学会与它们和谐相处。