课程背景：

在企业正在转型、升级的今天，市场对企业提出了更高的要求，为顺应发展需要职员需要提升职业化素养，更好更快地完成组织目标，提升团队执行力。

通过1天的培训课程，让职员重新塑造积极的职业心态，增加自信，建立工作幸福感，同时从多维度去认识执行力的本质，掌握执行力的技巧，全面落实执行力标准化，从而提升个人、团队、组织绩效，成为一支高绩效团队，有效达成组织目标。

课程概要：

通过“做好三种人：工作的明白人、业务的开路人和客户的贴心人”来实现企业职员的职业化素质和“做好两件事：人际关系做圆满和工作方法做正确”来提升企业职员的高绩效执行力。

课程时数：

6H（1天） 

培训讲师：

吴李琴

课程大纲：

第一单元  什么是职业？

一、职业定义

1、什么是职业？

2、人为什么而工作？

*分组讨论

3、工作、职业和事业三者的关系

 *案例分析《三位毕业生》

4、职业三叶草模型（能力、兴趣和价值）

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二、什么是职业化？

1、什么是职业化？（做一份工作就应该有一份工作的样子）

2、职业化的最高标准-专业

3、部门职业化四心标准

第二单元  什么是职业化心态？

一、心态的积极和消极

1、积极心态会带来什么？

2、消极心态会带来什么？

*头脑风暴式讨论

*案例-一位HR经理的转变

*名言-上帝，请赐予我平静去接受我无法改变的；请赐予我勇气去改变我所能改变的；请赐予我智慧，将这两者区分。——源于18世纪福斯特神父

二、如何做到职业化心态？——做好三种人

1、做工作的明白人

1. 找到工作的幸福感

2. 得到与付出的关系

*一家粉笔厂告诉我们工作带来的幸福

*故事：给富翁的三贴方子（做回自己、服务他人、学会放下）

2、做业务的开路人

1. 主动

*故事：大炮士兵

*视频：许三多铺路

1. 担当

2. 创新

 *故事：老猴子和新猴子的实验（刻板思维）

3、做客户的贴心人

1. 你的客户有哪些？（上级、下级和顾客）

2. 凡事走心（发现问题、解决问题、注重细节）

*情境模拟（接待外省领导参观昆山展厅）

*情境模拟（秋季展厅方案提报）

第三单元  如何打造高绩效执行力？

一、什么是执行力？

*视频赏析-一道面试题

1、执行力的三大分类

个人执行力、团队执行力和组织执行力

2、执行力的三大要素

意愿+能力+程度

二、如何做到高绩效执行力？——做好两件事

1、人际关系做圆满

1. 人际关系黄金法则

2. 人际关系九项原则

3. 非暴力沟通

2、工作方法做正确

1. 执行到位四大步骤

*测试-3分钟测试看效率

1. PDCA法-想做监理

2. 工作汇报方式

*案例-领导的点子（角度不同）

1. 如何分配你的工作