如果你是一个领导你做的第一件事情就是这一周对我自己的要求，对我公司的要求，对我部门的要求是什么，这就叫标准，所以管理是从要求开始的。实际上沟通源于要求，什么叫市场，什么叫营销，就是明确顾客的要求去满足他的要求。其实要求不是想象出来的，要求是互动出来的。所以乔布斯最大的贡献就是站在顾客的角度对企业提要求。

　　如果你是年轻人想把自己的人生做好，你首先要知道你有什么要求，未来的市场对你有什么要求，要求明确了以后很多问题都可以解决。

　　要求明确了以后就会出现“标准”。我们在碰到任何一个事情的时候就把这两个字提出来，比如说我们要做一个事情，就是这个事给我们提出的第一个要求是什么，当我们把这个话说出来的时候很多人就知道下一步怎么走。

　　要求是把人的内心和现实打通的一种途径。生活是需要要求的，人的最高境界是可以把别人的要求想象出来。

　　“需求”和“要求”有什么不同?“要求”是可以说出来的，“需求”是本能的东西。需求很大的问题就是没有方向性。要求是即要了解需求，还要把需求传达出去。

　　以上内容摘自李江涛教授丛书《管理模式新生代》

↑↑↑长按图二维码识别关注，与管理专家李江涛教授深度交流