企业要想在竞争中胜出，离不开对差异化战略管理的运用。哪怕你的竞争对手已经做到巅峰，但是如果能在某些方面比同行做得更好，标新立异，马上就会引起客户的关注度。这也是很多公司成功的秘密。

　　乔布斯做苹果手机以前，诺基亚手机长期占据手机行业的金字塔顶端，苹果只有从下向上仰望的份儿。后来为什么苹果超越了诺基亚?是因为乔布斯走了差异化之路，靠差异化竞争战略打了漂亮的一仗。大家知道，诺基亚手机通话质量很好，手机界面上键盘十分醒目，最多的时候诺基亚手机上面多半部分都是键盘。在诺基亚注重键盘的醒目好用时，苹果对手机进行了革命性的创新，它反其道而行之，竟然取消了键盘，把只用来通话的手机变成了可以玩的手机。苹果手机屏幕界面上取消了键盘，不仅不影响通话功能，而且上网看书、看电影倍爽，尤其深受年轻人的喜爱。理所当然地，苹果也从金字塔的中端上升为高端，“一览众山小”了。

　　灵活化战略：任何战略都不是一成不变的，战略具有灵活性。在同行之间进行竞争时，如果一方墨守成规，另一方灵活应变，胜出的会是战略灵活的一方。

　　“滴滴打车”可谓是灵活化竞争战略的典范。它没有像传统的打车方式一样，打车要通过电话召车或者站在路边招手等车，而是把客户的需求和手机捆绑在一起，通过手机上网就可以便捷地下打车订单。客户下车支付车费时如果没有足够的现金也没关系，可以使用微信支付或者QQ钱包进行线上支付，节约了双方的时间。而出租车司机也可以根据乘客目的地和自己所在地的远近选择“接单”，路线便捷快速，节约等客户的成本，降低空驶率。因此，嘀嘀打车推出后，大受出租车司机和客户的欢迎。

　　值得注意的是，在这方面，大公司有时候反而比不上小公司灵活。因为大公司的战略特别严谨，一旦领导层通过实践证明战略是正确的之后，就会一直坚持下去。遇到外界环境变化时也不肯做出一些改变，就像庞大的动物一样反应迟钝。因此有些大公司反而会出现一些问题，反倒是小企业船小好掉头。

　　诺基亚之所以被苹果超越，其中一点就是和他们战略管理策略缺乏灵活度有关。诺基亚手机功能无可非议，这是经过实践证明的，高层也一直引以为自豪，但却忽视了未来消费者的需求。其实，不仅是诺基亚，其他大公司也才存在类似的情况。因为公司规模大，战略调整需要付出很大的代价，会使一部分人的利益受到损失，如果多数人不想改，那么改革的难度就会非常大。

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