近年来，由于无法完成产业升级，中国企业在技术创先方面乏善可陈，但是，关于商业模式的创新，却如火如荼，俨然成为潮流。在中国，商业模式的创新，显然比技术创新更为重要。

　　“五年前小米根本还不存在，如今已经占据智能手机市场的主导地位。从科技创新和产品创新的角度，小米确实没有什么，但是他们创造了直接跟用户对话的商业模式，这是一种完全不同于苹果手机的商业模式。”李老师认为，相比之下，作为全球排名第一的手机厂商，苹果公司的创新在于，每年有大量的预算投入研发部门，雇佣非常聪明的工程师，创造出新的科技，并且这些都是秘密进行的。

　　此外，苹果还参与投资了很多关键物件的工厂，可以优先享受所有的新技术、新生产工艺、新材料，甚至买断某些零部件。“在新品的开发过程中，苹果公司不会跟顾客沟通。所有人都不知道新的产品会怎样，直到公司的新品发布会。新品发布后，他们就开始大规模出货，在全球市场上统一销售。”李江涛教授认为，这种封闭模式下，苹果的优势就在于统一、不需要大量适配、能够开发出最高品质的产品、一揽子解决支付问题等等。

　　乔布斯曾说：“为什么苹果会提供用户更好的体验，因为苹果是拥有全部产品体系的公司，硬件、软件和操作系统苹果都有，苹果有能力对用户的体验全责承担，有能力做许多其他公司做不到的事情。”

　　事实也证明，苹果早已经是行业垂直整合能力最强的公司。

　　因此，中国任何一家手机厂商想跟苹果竞争，都是极其困难的。“但是小米的策略，它不是想生产出一款多么伟大的产品，而是运用一种新的商业模式。它把产品直接销售给客户，跟客户保持互动交流，听取客户的反馈意见，并不断改进，推行的是一种完全开放的方式。”在李江涛教授看来，小米和其他手机厂商差异化的地方，在于小米的服务，包括市场、制造以及分销渠道服务，更不用说强大的用户服务，以及让潜在用户在购买前试用手机的服务。

　　小米的关键在于，快速地迭代，建立检验标准。自从小米开始每周对外公布软件更新起，小米的用户们就会经常发现很多新的功能。这些功能可能很微小，但是公司展示了一种和用户们“接受和给予”的独特关系。

　　李江涛教授认为，像苹果这样秘密研发的方式，风险非常大，一旦产品大规模生产完成后发现有不好的特性，将造成巨大的、难以挽回的损失。同时苹果的多重营销商和代理商的模式，也让苹果和用户的直接沟通变得不可能。而小米的做法则是，在早期将少量产品投放市场，然后观察用户的反应，之后根据用户体验来确定生产量或改进产品。

　　商业模式创新的本质就是改变决策：做什么决策、何时做决策、谁做决策以及为什么做决策。

　　总结，商业模式创新非常奇妙。它极其简单，因为它既不需要新技术也不需要创造新市场——它只需用现有的技术继续生产产品，然后改变产品传送到现有市场的方式即可。由于这种改变极难察觉，因此商业模式创新带来的优势很难被竞争对手效仿。

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