商业模式首先是“硬件”的研究,平台就是一种硬件。
工厂就是一个平台,生产线就是一个平台,卖场就是一个平台,网站就是一个平台,产品也是一个平台。产品为什么叫平台?产品里面有人的劳动,能凝聚人的劳动和智慧,凝聚各种各样的销售方案,所以把产品变成商品,把商品变成一个服务体系,是一个早期的经营理念。这个理念慢慢变成解决方案,再演变成一个综合性的平台。
在这些方面的努力,实际上是打造一个硬件的过程。商业模式是用这个平台去把握机会,因此它对应的是机会和资源。
通过平台可以实现企业的目标,所以商业模式一定要研究平台。在平台没形成以前,商业模式实际上是从产品这样一个小的“平台”开始的,它可能是一个单一的平台,而当商业模式成熟起来的时候,这个平台就慢慢变成一个综合性的平台了。阿里巴巴就是综合性平台。
商业模式首先必须研究平台,其次还要研究解决方案。
解决方案是以人或者以团队为主,形成解决问题的一个可行性方案,这个实际上是平台早期的一个概念。早期商业模式实际上是从一个单一产品开始,形成产品销售、服务。解决方案多了以后,慢慢就形成平台了。
商业模式早期一定是构建硬件,像建网站、招员工,这都是硬件建设。有了硬件以后,通过软件去运行它。所以早期商业模式是基于这种单一平台形成一体化的运营,和基于解决方案形成的一个松散平台运营。现在的平台是综合性的平台,是由一个个小的元素构成,而元素本身也是一个平台。
比如招聘员工、租办公室、买电脑、建网站都是硬件建设。而每天进行网络宣传、维护网站、每天形成粉丝之间的互动等,就是“软性的”。“软性的”就是运营的方式,它们慢慢形成一种基于产品、业务和资源的模式,而这种模式就是商业模式。
战略就是研究机会、目标和资源,它是基于一种判断能力,形成了对未来的一套设想。
商业模式是以硬件为基础,所以好的商业模式一定要有硬件保障。
商业模式应该包括硬件和软件,早期是硬件的建设,然后是软件的建设。软件就是每天去运作,比如说调整观念,形成解决方案,不断的激励粉丝,在平台上把网站越做越大。
战略和商业模式是连在一起的。战略是从外部来研究,它是商业模式设计的第一个环节,而营销、人力资源都属于商业模式的一个环节,所以商业模式是一个综合性的概念。
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