一、烧水的商业智慧
1、喝热水是烧水的理由,这叫客户需求;
2、烧水需要水壶,这叫平台;
3、烧水需要柴火,这叫资源;
4、自己找柴火,这叫个体户;
5、父母储备了柴火,这叫富二代;
6、组织人帮你找,这叫管理;
7、请别人帮助你找柴火,分享给他们热水,这叫整合资源;
二、从卖水读出商业智慧
8、将水烧开卖水,用卖水的钱雇人找柴火,这叫商业运作;
9、从烧柴火到用煤气,这叫资源提升。
10、自己不烧水,买水,这叫顾客,买水,找地方卖水,这叫贸易。
11、购置锅炉,买水,销售水,这叫一体化运营;
12、到水源厂控制水源,建立茶馆,运营茶馆,这叫跨界;吸引资本投资茶馆这叫资本运作,建立茶馆连锁,这叫商业模式创新。利用茶馆卖点心,这叫羊毛长在猪身上叫狗付钱。
三、从茶馆经营读出的商业智慧
13、店小二买茶馆股份,这叫员工持股。掌柜的买,这叫MBO,老板娘与老板吵架,这叫原始股东不和;老板找小三,这叫新股东介入。老板娘打小三,这叫新老股东纠纷;老板把茶馆卖掉,这叫股权转让。 茶馆股票卖到股市,这叫上市。
14、老板想在月球上建茶馆,这叫愿景;老板只卖茶,不卖咖啡,这叫专业化经营;既卖茶,又卖咖啡,叫多元化经营;老板只卖特观音,这叫特色经营;喜欢喝特观音叫价值观。店小二在门口吆喝吸引客人,这叫广告;顾客嫌茶少了,这叫顾客投诉。把茶摆在门口,这叫产品展示;请隔壁的王寡妇过来讲解茶,叫品牌代言;请隔壁的王老五过来喝茶,这叫营销,撮合王老五与王寡妇结婚,叫客户增值服务;请王老五常来喝茶这叫重复消费。王寡妇怀孕了,开发孕妇茶,这叫战略;生下孩子,准备婴儿茶,这叫长远战略;卖给王老五茶叶,这叫深度销售,卖茶具给王老五这叫配套服务;教王老五喝茶,这叫客户服务,为王老五提供铁观音,给王寡妇提供孕妇茶,这叫个性服务;给王老五全家提供茶叶,培训喝茶习惯,这叫解决方案。
以上的几步做到了就是商业模式设计的全部过程,商业模式创新也是在以上的环节中产生。