商业模式是一种商业生态系统：你要了解你有哪些渠道，你有那些客户，你知道你的客户是谁，你和客户之间要什么关系？怎么建立关系？所以要理解谁是你的客户。你要了解，你的客户周围有谁？谁付钱？谁在影响你的客户？谁在决策？你的客户的盈利方式是什么？你的盈利方式是什么？都盈利，大家才活得好！这些构成一个商业模式生态系统。

     小品演员陈佩斯从演小品到组织话剧，开始不挣钱，就是没明白他和演员之间是什么关系，他和演员之间就是雇佣与演出的关系，所以人家演员肯定要演出费。这样他要每场付演员演出费。所以，他的演出费永远是不够。而不是象赵本山给演员创造成长空间，这时候，可以不要钱。演员获得了成长，对演出费就不看重了，这就是生态系统的价值。

     商业生态系统要理解商业的层次。

      最简单的商业就是我买你卖。你是张总，这是的产品，请关照。

      进一步是营销，“张总，你来买我的东西，我晚上请你吃饭，你买我的东西。”所以传统的营销是建立在人际关系的基础上。

     再进一步，“张总，咱们俩一块来成立个公司，一块来卖我的东西，我们得到来分成。”这叫什么？这叫“以利益关系建立合作关系”。这是超越传统的合作关系。

     举两个例子说明这个问题，一般人，你问他，我给你送两瓶茅台你愿意跟我干，还是咱们俩成立公司你愿意跟我干？肯定是后者。

      再比如，你开饭店，我一年给你二十万，你只卖我李老师的啤酒？还是我经常给你送点小礼物，你更愿意买我的啤酒？这两个例子后者就是用商业模式建立起来的利益合作关系。

        2005年10月24日PPG创立，它以一种刀尖上跳舞的方式快速膨胀。这个企业开始很火，在网上卖男士衬衣。很多资本对他的商业模式感兴趣。2006年5月获得了风险投资TDF和集富亚洲的首轮注资。2007年得到美国KPCB风险投资公司的第二轮投资，投资额高达5000万美元。它又加大了广告的投入，是1亿元。

       现在已经垮台了。为什么会垮台呢？其对年轻男士的定位是不是准确。 没有很好理解与客户的关系。没有建立起商业生态系统。

       研究发现，年轻的男士的购买模式一般是这样的。小的时候是父母帮着买，特别是母亲帮着买，有了女朋友是女朋友帮着买，结婚之后是老婆帮着买。大家从这儿能看出什么？我们能看出来，就是年轻的男士你为他提供网站和呼叫中心的服务，这个方式对年轻人来说这个方式不合适，他不自己买。那我们说，母亲愿意不愿意到网上买衣服？为年轻男士买衣服呢？她没有这个习惯。那么女朋友愿意不愿意，女朋友只要买东西，就会拉着你出去买，为什么？因为趁着买衣服这个事和你建立感情，所以她不愿意到网上买。因此这个公司就有问题。 

       后来又有两个公司利用他的模式做了改造，结果这两个公司都做的非常的好。

       有一个公司是建实体店，建立个展示店，这个公司叫什么？这个公司我一说，你们大家都知道，这个公司名字叫“海澜之家”。“海澜之家”就是让年轻的男士到那儿去买他需要的，叫“男人的橱柜”。

        另外的一个公司怎么做？非常简单，不管给你年轻男士，只要你需要，用网络就全给你。无论什么人买，我都给。一个特点就是便宜。这个公司叫什么？叫“凡客诚品”。吸引力大量的投资。当然后来凡客诚品也出了问题。

       所以商业模式的确是有它神奇的地方。能够大量吸引资本，但是也需要改造，改造好了，形成了商业生态系统了，就活了，不改造好，形不成商业生态系统，会死掉。

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