其实,在企业,在我们日常的生活中也是一样。比如我及一直坚持用内部的高速公路来做管理。我要到哪去,我从不亲自打电话。这个环节应该发挥助理的作用。因为很多事情都会有变化,我联系好了再有变化就会浪费我很多时间。把联系、接洽的环节交给助理,我就能腾出更多的时间研究我的课程,我只需要专门把课讲好就可以了。说到这里,我给大家总结出三句话:企业家要有构造流程的能力,管理者要有运行流程的能力,员工要有坚守流程的能力。我解释一下这三句话。
企业家要有构造流程的能力。比如说你今天晚上有应酬,可能要喝酒。平时你自己开车,构造流程就是找个司机帮你开车。企业做大了,企业家是无需事必躬亲的,只要你具备构造流程的能力,用现在最时髦的说法就是你要具备一种整合资源的能力。什么叫整合资源?该请助理请助理,该请代驾请代驾,该学会合作就寻求外部合作,就是整合资源。经过整合,相应的资源才能发挥最大的价值。
话题生发开去,我们国家现在之所以发展得这么快,就是因为我们修了很多高速公路。有汽车跑的高速公路,有飞机跑的空中高速公路,有我们接受各种信号用的信息高速公路。正是因为我们身边拥有这么多高速公路,我们的生活才变得更加丰富多彩。立心国际
大家记住,管理就是从建立流程开始的。小的流程叫流程,大的流程叫价值链,再大的流程就叫产业链。我讲的企业内部的高速公路,就是一个流程。