中国古代的管理学有一句话叫,“兵无常式,水无常形,管理无定”。就是说中国人做管理就像水一样,顺势而变,方法不固定。水有什么特点?你把它放在杯子里,它是杯子的样子;你把它放在碗里,它是碗的样子;你把它倒在地下,它就与大地融为一体,变成大地的样子。水是什么样子,取决于你给它一个什么样的承载方式。承载方式不一样,水的形状就不一样。
你的企业能做到什么程度?如果把企业的管理比做水的话,那么你用什么承载这些水呢?是用杯子、瓶子,还是水库?领导者思维的高度直接决定着企业管理的理念和长远规划。比如,你打算把水放到杯子里,可是如果这个杯子是漏的,水倒进去就会不断地流。如果你不去堵它,水就会越流越少。这个时候,你怎么办?在问题出现的时候,领导者的态度和采取的措施,都直接决定着其管理的效果。抬起头来看企业,你才能看到企业未来会发生的事,你的决策才最有效。立心国际
我和大家一起思考一个问题:一个企业想做大,需要解决哪几个问题?我认为一个企业想做大应该解决两个方面的问题:第一,低下头来事怎么做?第二,抬起头来该做什么事?前几年流行一句话:“一个企业家要帮助企业做对的事情。”https://weibo.com/ljgtao
举个例子。任正非是华为技术有限公司(以下简称“华为”)的老板。任正非这个人对中国高层的影响非常大。政治局常委出国,一般都会跟任正非打个电话,问:“你在美国、英国有没有合同需要签?”中央高层对任正非的评价特别高。那为什么政府对任正非宣传得不多呢?因为华为是一个国际化的企业,如果宣传太多,大家就会认为它有官方背景。官方背景太多,对一个国际化的公司其实是一种伤害。国外制裁华为,恰恰就是因为它有太多的官方背景。
任正非这个人比较强势。深圳有个高速公路,进华为那个路口有个收费口,任正非每天早上到那儿都要排队。后来,他直接说:“那个收费口给我拆掉,你缺钱我给你补贴。”那个收费站只好拆掉。像任正非这种人,我们值得去思考。
任正非最早是倒腾电子元器件、彩电的,为什么后来转做交换机了呢?因为最早的时候他卖过交换机,他知道做交换机非常挣钱,所以后来他就想自己做交换机。变化首先是内心的变化。从卖交换机到做交换机就是内心的变化。
任正非当年做交换机的难度是非常大的。最早的电脑交换机所起的作用就是我们拨通电话之后,它来一个转接。也有的人工转接的,叫人工交换机,你拨通了电话,会有人帮你转接。后来出现程控交换机、自动的交换机。
做交换机的初期,任正非还有很多问题解决不了。比如,有些线路转接可能不好使。假设01是办公室,02是财务室,03是人力资源部。用他的交换机转接01、02可能不管用,转接03可能就通了。
其实很多企业早期的创新都有很多自身无法解决的问题。有人说,既然企业自身无法解决,国家经济要发展,企业也要发展,那能不能呼吁一下,叫中央拿出一笔钱来促进企业创新。大家记住,任何一个企业最重要的创新元素不是钱,而是企业家。企业家是企业的灵魂人物。什么叫灵魂人物?就是当这个事做不成的时候,你愿不愿意坚持下去?当大家都不知道该不该做的时候,你告诉大家应该做。企业家是企业的定海神针。
任正非很厉害,为了解决他自己解决不了的问题,他先跟各地的电信局、邮电局搞好关系。做出交换机以后,让它们来买。为了保证邮电局来买他的东西,任正非就和邮电局的局长在当地合作成立了公司。这样,利益就绑在了一起。