供应链管理系列核心模块课程之一

供应商质量管理与绩效管理

【课程简介】

本模块阐述供应产品质量的管理重要性与采购内、外部的绩效管理。

产品质量决定企业的生存，通常说：“没有品质就没有明天”！许多企业目前已认识到这一点，但持续关注内部品质，建立了相应的品质保证体系后，企业仍频繁发生品质问题，随之而来的是品质管理成本的逐年上升，品管人员仍旧四处救火，疲于奔命。为什么企业最初因采购低价格物料所带来的喜悦，逐渐被频繁的客户抱怨和更高昂的代价所代替？

所以，要建立起完善的品质管理体系，我们无法不关注供应链管理-源流品质保证！如何让供应商与企业一起为客户和市场而战？

【课程收益】

学习了本课程，您将快速了解以下内容：

? 掌握在供应链管理环节中供应商管理的理念、方法、技能；

? 掌握供应商调查、开发、选择和评估的科学流程体系；

? 掌握如何建立并强化企业的供应商品质，并实施品质改进；

? 提升监控供应商品质的能力，掌握发生问题时的处理方式和技巧（突发性与预防性），最终推动供应商与企业由孤立检查产品到监控工序能力发展为自主保证体系。

【课程安排】  两天，6H/天

【教室工具】  投影仪、话筒、音响、白板和笔、大白纸

【培训对象】  采购总监（经理）、采购工程师、采购分析师、sourcing、purchasing、         采购专员、采购计划专员、成本核算专员、供应部、采购部、财务部、合同制定部、采购稽核部（成本审计）、商务部等与采购业务之有关人员。

【培训大纲】

第一讲   新形势下的供应商质量管理

n    当代供应链管理下的质量

n    产品生命周期质量管理模型

n    供应商发展过程

n    采购方与供应商之间关系连续图谱

n    SQE在整体供应链中的作用

第二讲   供应商选择与管理策略

n    什么样的供应商适合你的企业

n    供应商初选与评估体系

n    供应商的采购内部流程

n    供应商延期交货的原因

n    供应商内部质量检测体系

第三讲   供应商质量审核与诊断

n    质量认识的培养与改进

n    质量、成本与交货周期的关系

n    生产过程中的质量管理

n    参与供应商的质量认证体系当中

n    检验与检测

第四讲   产品从样品到批量质量管控

n    样品＝交货产品吗

n    供应商上游体系调查

n    波特的五种力量分析

n    POCKET分析

n    采购环境和同行业比较

第五讲   采购管理绩效概述

n    为什么要评价绩效

n    良好评价系统的构成

n    绩效评价的行为影响

第六讲   绩效评价流程及模型框架

n    管理绩效评价流程

n    采购供应目标

n    评价范围

n    采购供应绩效管理模式

n    绩效成果

n    与内部因素有关的绩效

n    与外部因素有关的绩效

n    结论及再次关注供应商

第七讲    绩效度量方法及目标

n    对度量方式的更多说明

n    设定目标

n    更多关于度量方式与目标的例子

n    评价供应商绩效

n    收集考核数据

n    分析和解释考核数据

n    沟通并获得绩效评价的反馈

第八讲   集成的供应链管理的绩效评价

n    供应链绩效度量的复杂性

n    供应链管理绩效评价的必要性

n    制定供应链绩效评价系统的指导方针

n    供应链管理绩效评价流程

n    供应链管理绩效评价模型