《优秀员工训练营》共四方面内容，即：优秀员工的五大准则、三大信念、四大核心和五大心态。 优秀员工的五大准则： 一、凡事负责任，决不找借口，也就是说出了问题从自身找原因。即：“我是一切问题的根源，有错全是我的错”。他说我们在工作中不能讲四句话“差不多、还可以、我以为、过得去”，这些话笼统，含糊，标准不明确，给自己留有余地，对工作不利。 一个人的能力和态度不同会导致四种结果： 能 力 态 度 结 果 1、能力强 态度好 精品 2、能力差 态度好 半成品 3、能力差 态度差 废品 4、能力强 态度差 毒品 尊重别人会反映自己的品质。如尊重上级是天职，尊重同事是本份，尊重下级是美德，尊重对手是风度，尊重所有人是修养，尊重自己是自尊。 二、凡事用心做，把顾客当明星。 三、凡事高标准严要求（只有追求完美，才能接近完美）。 四、凡事积极主动（等待必死，拖延必败，凡事马上行动）。 五、凡事团队第一（带团队就是带作风，团队三大作风：马上行动，没有借口，做到完美。）团队离不开沟通，而沟通的形式有三种：即动作（55%）、声音（38%）、文字（7%），这说明行动很重要。 优秀员工的三大信念： 一、改变就在一瞬间 二、要让事情改变，先把自己改变 三、过去不等于未来。 优秀员工的四大核心： 一、为自己找到工作的定位。 二、为自己找到工作的使命（即：活在这个世界上的理由）。 三、为自己找到工作的绝招（只有成为专家才能成为赢家）。 四、学会肯定和赞美别人。 优秀员工的五大心态： 一、 事业心态 职业 事业 为别人做 为自己做 打工 人生总经理 全力应付 全力以赴 交差 做好 迟到早退 早到迟退 二、学习心态： 学习的几个步骤：1、带着问题学。2、回来写感想（500字）。3、做分享。4、做承诺。5、做监督。 三、付出心态：就是永远给别人想要的。每天对自己说两句话：“我哪里做得很好，我哪里还可以做得更好”。 四、长远心态：人生要算总账，不要只顾眼前利益，“剩”者为王。 五、感恩心态：感谢父母的养育，感谢社会的接纳，感谢领导的栽培，感谢同事的支持。