1、六西格玛(Six Sigma)

六西格玛是一套系统的业务改进方法体系，旨在对组织业务过程进行突破性的持续改进，实现顾客和其他相关方满意。它通过系统地、集成地采用业务改进过程，实现无缺陷的过程设计(六西格玛设计，简称DFSS)，并对现有过程进行定义(define)、测量(measure)、分析(analyze)、改进(improve),控制(control)，简称DMAIC流程，消除过程缺陷和无价值作业，从而提高质量和服务、降低成本、缩短周期时间，达到顾客完全满意，增强组织竞争力。

2、六西格玛设计(Design for Six Sigma,DFSS)

六西格玛设计是指按照科学的流程和统计工具，对新产品、新过程进行无缺陷的稳健设计，包括对现有产品、过程的再设计，以便从设计源头实现六西格玛目标。通常采用DMADV流程或者IDDOV流程。其中，DMADV是指在六西格玛设计中采用定义、测量、分析、设计和验证五个阶段；IDDOV是指在六西格玛设计中采用识别、定义、设计、优化和验证五个阶段。

3、六西格玛改进(Six Sigma improvement)

六西格玛改进是指按照科学的流程和统计工具，对现有产品或过程进行改进，以实现六西格玛目标。通常采用DMAIC流程，包括定义、测量、分析、改进和控制五个阶段。

4、六西格玛组织结构(organizational structure of Six Sigma)

六西格玛组织结构由组织的高层领导、倡导者、资深黑带、黑带、绿带等人员构成。他们在组织推进六西格玛管理的过程中，扮演着不同的角色和承担着不同的职责。

5、角色(role)

角色是指在六西格玛组织结构中。不同的人发挥不同的作用，承担不同的职责，共同推进六西格玛管理的实施。