李哲贤博士指出，好多老板经常抱怨员工对企业不忠诚，却很少去想想员工为什么不忠诚，因为忠诚从来都是双方面的，体现的是老板与员工之间的合作状态。如果一个企业里员工表现得不忠诚，首先最应该反思的是老板，老板要从内心深刻检讨自己，剖析自己是否给员工一个忠诚于企业的理由。

　　员工的忠诚表现在哪些方面呢？诸如员工与企业同甘共苦、不离不弃，坚守企业机密，企业利益至上，积极主动的奉献精神，对企业未来充满信心，为企业发展壮大感到骄傲和自豪，对企业不幸遭遇感到痛惜并竭尽所能扭转危局，遵守企业规章制度，响应企业号召，争做优秀员工……等等这些，都是员工对企业忠诚度的重要表现，简而言之，就是员工与企业心心相印、息息相关、同呼吸、共命运。

　　员工对企业的忠诚度，是在员工与企业共同合作、发展过程中逐渐建立起来的，而不是一蹴而就的，这种忠诚不是企业所要求或规定出来的，而是在彼此忠诚的基础上逐渐产生的，在这个过程中，既要员工忠诚于企业，也要企业忠诚于员工。在一定程度上看，企业的忠诚更应该做在前面，企业用自己一些忠诚的具体行为来赢得员工对企业的忠诚，这才是平常所讲的提高员工忠诚度的真正的内涵。

　　员工忠诚来自哪里？这是一个很大的课题，在此只选重要的内容，作一基本阐述，大致说来，员工忠诚度来自以下方面：

　　来自企业的信任

　　信任是员工与企业建立合作的基本条件，也是提高员工对企业忠诚度的基础。失去了信任，员工与企业之间只能算是貌合神离，甚至根本就无法走到一起合作。这种信任不仅体现在对老员工，对新员工尤其重要，甚至试用期间的员工也要给予基本信任，这种信任与否，往往影响到员工个体和企业团队对企业的忠诚度。

　　来自企业的尊重

　　在一定程度上说，企业与员工之间是平等的合作关系，员工尊重企业，企业也要尊重员工，这是现代企业管理的基本要求。如果一个企业尊重员工，时刻把员工作为企业最宝贵的财富，那么员工肯定对企业感恩戴德；否则，如果一个企业藐视员工，只是把员工当做赚钱的工具，对员工“视之如草芥，弃之如敝履”，那么员工永远不会有忠诚之心。

　　来自企业的重用

　　每个员工都希望自己在企业里是个“人物”，他们总渴望自己能够人尽其才、才尽其用，总想通过自己的努力，在企业里有所作为、出人头地。大概每个员工从内心里都希望得到企业的充分认可，他们希望自己被安排到合适的部门和岗位上，以便发挥自己的专长和才智，更希望自己能够得到企业和老板的赏识和重视。在企业里，员工得到了重用，就会萌生感恩之心，才会忠于职守，忠于企业。

　　来自企业的待遇

　　优厚的待遇是吸引员工的磁铁，也是员工安身立命的前提。这些待遇包括基本工资、奖励、提成、补助、股份、房补、车补、保险、福利等等，优厚的待遇才能使员工“既来之，则安之”，将全部精力投放到本职工作当中，心无旁骛，积极主动，发挥潜力，一心一意将本职工作做到最好。

　　来自企业的信誉

　　企业的信誉对员工的影响相当重要，良好的信誉会让员工相信企业、依靠企业、献身企业。说到信誉，最起码的一点就是讲诚信，要一诺千金，要说到做到，首先要及时兑现员工的待遇，在不违规的情况下，绝对不能任意克扣员工的待遇。偶遇资金困难拖欠待遇，也要开诚布公，跟员工充分沟通，赢得员工的谅解，并说明确切的兑现时间。关于信誉，还有一点也很重要，就是企业在业界和社会上评价，这些都关乎员工对企业的认同与否、忠诚与否。

　　来自企业的关爱

　　员工与企业之间，并非是赤裸裸的利益关系，而是应该有更丰富多彩的内容，诸如企业对员工一如既往的关心、支持、帮助等，这些都会使员工从感动到感恩。企业从工作上的支持、生活上的关心到对家庭的帮助，以致有时候对员工错误或过失的人性化处理，这一些细微的关怀更能俘获员工的“忠诚”。

　　来自企业的理解

　　士为知己者死，在企业里亦是如此，一个企业如果能够真正理解员工，理解员工所想、所说、所做、所需，尤其要理解员工面临的苦衷、困难，并能与之充分沟通，然后协调或帮助员工解决困惑，那么员工将会把企业当做“知己”。特别注意，企业千万不能在员工“失败”时，将员工贬低得一文不值，而是要伸手拉员工一把，帮员工分析得失，找出原因，鼓励员工士气，使员工走出困境迈向成功。企业理解员工，真正懂得员工的心，员工自然会忠于企业。

　　来自老总的魅力

　　有魅力的老总，总是能够凝聚员工，提高士气，带领员工攻城略地，克敌制胜，在激烈的市场竞争之中屡建功勋、成就大业。有魅力的老总，会使员工感觉有奔头、有希望，哪怕是面对困难也无所畏惧，因为员工坚信困难只是暂时的，老总一定有办法带领员工战胜困难、夺取胜利！员工总会敬畏有魅力的老总，也会忠诚魅力老总所领导的企业。

　　讲到这里，大概会明白为什么有些企业员工不忠诚了吧！当然不能说，员工不忠诚全怪企业，因为企业里可能会有极个别道德素质极差的奸佞小人，企业无论怎么做、做得再好，都很难换回他的忠诚，但是总体上来看，员工是否忠诚，企业本身有更重要的原因。

　　忠诚是我们中华民族的传统美德，自古以来人与人之间就有“以心换心”的说法，在今天的企业里也是如此，如果企业对员工真心以诚相待，员工肯定会用忠诚之心来回报企业。

　　李哲贤博士

　　中国“实践辅导”模式创始人

　　阿米巴经营成功落地专家

　　2006年度“21世纪的革新思人物”

　　李哲贤博士是著名实战派导师，摩根•士丹利所推崇的战略管控专家，一汽丰田战略管控结构的设计专家，唯一获得美国管理与组织协会亚太分会授予“微观管理大师”称号的中国人。

　　多年来他专注于企业战略管控落地、中国式阿米巴落地，致力于帮助企业打造可复制化的盈利与经营管理模式，擅长人才输出、管理输出和文化输出。

　　长期担任中国大陆及港台大型企业及上市公司董事局顾问及企业教练；多年的实战管理经验、深厚的专业知识底蕴给企业所带来的不仅是国际化的管理思维、管理理念，更有创造价值、生产力的提升。

　　阿米巴实践研究院官网：www.ambsjyjy.com