课程受众:企业中层管理人员    讲师：王少毅

课程时间:2天

授课方式:案例研讨＋角色体验＋提问互动＋精彩点评+视频赏析  

课程目标： 学员通过系统的管理技能研讨，认识到人力资源管理是直线经理人的主要工作，正确理解人、岗与绩效的关系，有效地识人与选人，掌握结构化面试技巧，掌握岗位分析和评价的技巧，掌握全过程对员工进行培训、辅导的方法，掌握绩效管理的实施流程与核心方法，掌握提升员工满意度、敬业度和忠诚度的方法策略。

课程大纲：

一、       直线经理的HR管理理念

1.  直线经理的人员管理责任

2.  HR管理总览-HR管理助推业务管理

3.  直线经理和HR部门的管理职责划分

二、       HR管理基础——工作分析

1.    工作分析的定义

2.    工作分析的目的、用途

3.    工作分析的常规维度

4.    工作分析方法

5.    工作分析的流程与实施过程

6.    JD的价值与编制方法

三、       人力资源规划

1.  人力资源规划的意义

2.  人力资源规划的主要内容

3.  人力资源规划的流程与步骤

四、       直线经理招聘技术

1.    招聘的基本流程

2.    招聘准备工作

3.    招聘渠道

4.    胜任力——人员素质冰山模型

5.    直线经理招聘甄选的常用方法和工具

6.    直线经理行为面试技术

7.    行为事例面试流程

8.    行为事例面试的STAR原则及提问技巧

9.    录用评估考量因素

10.  优秀面试官修炼——面试的常规误区

五、       直线经理绩效管理

1.    绩效管理承接组织战略

2.    绩效管理完整流程

3.    常用的绩效管理工具：MBO、KPI、BSC、OKR等

4.    绩效计划制定

5.    绩效实施与辅导

6.    绩效评估的核心要求

7.    绩效面谈反馈

8.    绩效分析与绩效改进计划

六、       人才培训与开发

1.    企业人才培训的价值和意义

2.    直线经理的人才培养观念

3.    培训开发的实施流程

4.    培训开发需求分析

5.    人才培训的基本方式

6.    培训效果转化的举措

7.    打造学习型组织

七、       员工关系管理

1.    劳动关系管理

2.    EAP员工帮助计划

3.    员工人际关系与沟通管理

4.    工作满意度调查与分析提升

5.    持续的员工激励机制

6.    直线经理的人才保留举措

八、       人力资源管理关联协同策略

1.    善打“选、用、育、留”组合拳

2.    非HR经理和HR经理、HRBP的有效协同

九、       展望：企业未来的人力资源管理趋势