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邓新顺:投入的感情愈深,回报的情感愈烈
2016-01-20 13749


关心是打开情感大门的钥匙,对下属表示关心和善意,比任何奖励都能产生更多的效果。孙子曰:“视卒如婴儿,故可与之赴深溪;视卒如爱子,故可与之俱死。”这说明,将帅对士兵投入的感情愈深,士兵回报将帅的情感愈烈吴起是中国历史上的一位名将,他除了骁勇善战以外,最为众人钦 佩的是,他总与士兵同甘共苦。他总是和下级士兵穿一样的衣服,吃一样的食物, 睡觉时不铺席,行军时不乘车,并会主动分担士兵的苦恼。有一次,一名士兵在 阵前因为生了肿瘤而痛苦不堪。吴起见状,毫不犹豫地用口将士兵肿瘤内的脓汁 吸出。那名士兵和在场的人都感动不已。但后来,那位士兵的母亲听到这个消息 后,却放声痛哭。旁边的人觉得很奇怪,就问她:“你的儿子只不过是一名小小 的士兵,却蒙吴将军亲自将他身上的脓吸出来,你应该高兴才对啊,为什么反而 那么伤心呢?”那位母亲回答:“先夫早年也曾蒙吴将军不弃,吸出他肿瘤里的 脓,从此他追随吴将军四处征战,以此报答吴将军的大恩,最后终于死在战场上。 如今,吴将军又为我儿子吸出脓汁,这不是说明我儿子将步他父亲的后尘,为吴 将军卖命吗?这让我怎能不伤心呢?”由此可见,吴起的行为对士兵产生了多大 的影响力,这是一种因关爱下属而激发出来的忠诚感。 

从古至今凡是有凝聚力的组织,必有爱心开道。海尔老总张瑞敏说:“世界上最无价的东西是人心,要赢得别人的心,只有拿自己的心去交换。1991年底,海尔冰箱一厂女工于桂香身患重病,公司领导十分关注她的病情,集团副总派人先后请来数名专家教授为她会诊。经第二次检查,最后确诊为“肝脓肿”,于桂香有了生的希望。更令人感动的是,在于桂香做手术时,公司的几位领导在病房外站了六个多小时,直到手术结束。事后,于桂香感动地说:“我这条命是‘海尔’给的,我得把这条命还给‘海尔’!

199941号,我们国家技术监督局为了提高啤酒的质量,要确保广大消费者的安全,提出在啤酒行业要强令执行B字瓶,B字瓶英文是beer,应该是啤酒专用瓶的一种,当时国家要强令执行字瓶。对燕京来说这是一个很大的工作量,需要把六千多万个啤酒瓶挨个挑选一遍,挑着看看瓶子下边有没有字,要没有就把它挑出来。当时李福成的压力非常大,怕不能按期限统一执行国家规定。但最后顺利完成了,靠的是什么?靠的就是全体员工的积极支持。

当时所有的员工,不管是烧锅炉的,推煤的,还是生产车间的,还是发酵工、糖化工,不管是电工、仪表工,全部到瓶场去挑拣瓶子,就连汽车司机都去了。连续干了五十六天,每天工作十六七个小时,四千三百多万个瓶子用肉眼看着一个一个条件了一遍。使李福成非常感动的是,大家每天工作十六七个小时,连续干了五十六天,四千六百多人竟然没有一个人喊苦喊累,也没有人跟领导要加班费,更没有提出这是违反了劳动法。

燕京员工的这种奉献精神确实是非常感动的,那么燕京的李福成到底凭什么能在员工中产生这种一呼百应的魔力?就是因为李福成坚持“以情做人、以诚做事、以信经商”的理念,对员工付出了一片爱心和真情。

《论语》中有“厩焚。子退朝,曰:伤人乎?不问马。”的故事,说的是,孔子家的马厩失火,孔子退朝回家,问人是否受伤,而不是问马。反映了孔子“仁者,爱人”的思想,这也是李福成管理的宗旨,因此,时时处处都能体现出他对员工的关心和爱护。在一个寒冷的冬天,工厂电气设备发生故障,突然断电,如果不赶紧送电发酵罐里的啤酒就可能报废了,但当时李福成首先想到的发酵罐里的啤酒而是下班后正在澡堂里洗澡的工人,担心他们会冻着,于是他下令抢修后首先往澡堂里送电。

一九九三年的农历年三十,李福成福成在车间看到好多工人加班后,就跑到食堂看为工人准备了什么晚饭,一看没有饺子,而且都是剩饭剩菜。李福成福成当时真是火冒三丈,“工人在加班加点干,我们却让他们吃这样的饭,于心何忍啊?”当即要求重新做饭,一定要让加班的工人吃到过年的饺子。他盯在食堂,直到把饺子送到工人手里。从那以后每年的年三十,李福成福成都到食堂,亲自推着送餐车,把刚出锅的饺子送到一线工人面前。多年以来一直这样坚持,放弃了与家人团圆,陪着一线职工。如果要闻李福成的家人他爱吃什么馅的饺子?可能回答不上来,但是眼睛的工人都知道:爱吃猪肉大白菜馅儿饺子,爱吃腊八蒜。

燕京为员工准备了几千万基金,目的就是让员工安心、放心,让他们不会有后顾之忧。

 只要领导能掏出真心,付出真爱,群众就会心存感激,就会以涌泉相报,这就是人心的力量,给与的真回报的切,一滴真情水能换来漫天甘霖。

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