一、高效团队的核心 1、共识 2、学习 3、文化 二、建设高效团队的三要素 1、团队的自主性 2、团队的思考性 3、团队的协作性 三、高效能团队的八大特征 1、团队有明确而坚定的目标 3、团队规模适中且绩效最佳 2、成员角色明确且技能互补 4、成员分担责任且齐心协力 5、成员平等交流且相互尊重 6、个人贡献得到认可和赞扬 7、向心力强，团队精神激昂 8、内部求同存异有共同规范 四、高效团队建设的5W1H who（我们是谁） why（我们为什么） where（我们在哪里） what（我们成为什么） when（我们什么时候行动） how（我们究竟应该怎样行动） 案例：希丁克“八招”带出钢铁团队！ 五、正能量团队建设的九大黄金法则 黄金法则一：领导不错 黄金法则二：下属不错 黄金法则三：规矩不错 黄金法则四：目标动力 黄金法则五：团队执行 黄金法则六：员工激励 黄金法则七：全力以赴 黄金法则八：信赖文化 黄金法则九：分享给予 六、高绩效团队建设的流程及阶段 1、团队建设的流程 2、团队建设的阶段 视频分析：《亮剑》团队建设的过程 《团队正能量》之二：团队管理篇（一天） 一、高绩效团队成员七种表现 1、自主性 2、思考性 3、合作性 4、诚实正直 5、积极沟通 6、敢担责任 7、坚守目标 二、卓越团队管理九大法则 1、责权清晰，人尽其才 2、制度管人，流程管事 3、坚持原则，理不让情 4、培养共识，团队作战 5、强化竞争，提升效率 6、有效授权，合理分工 7、注重培训，提升技能 8、全员参与，共建共管 9、放低姿态，用爱融合 三、卓越团队管理十大技巧 1、立即摆脱表现欠佳人员 2、卓越人才填补空缺职位 3、团队愿景与愿景里程碑 4、跟进里程碑的完成情况 5、同意遵守会议管理规则 6、定期与每一位成员面谈 7、相应人员开小规模会议 8、讨论团队成员发展需求 9、让每个团队成员负责任 10、每年衡量一次团队进步 四、卓越团队文化的八项坚持 1、坚持价值认同，事业为先 2、坚持团队协作，顾全大局 3、坚持创新思维，精益求精 4、坚持反省总结，勇担责任 5、坚持公平公正，以身作则 6、坚持知人善任，德才兼备 7、坚持纪律严明，执行坚决 8、坚持目标明确，计划周密 《团队正能量》之三：团队精神篇（一天） 一、团队精神的企业应具备哪些特征？ 1、一个统一 2、两支队伍 3、三个认同 4、四套平台 二、有团队精神，才有竞争力！ 1、什么是团队精神？ 2、团队精神把群体变为团队 3、有团队精神的组织才有竞争力 4、组织高层之间更需要团队精神 三、团队精神的基础、核心和最高境界 1、团队精神的基础―挥洒个性 2、团队精神的核心―协同合作 3、团队精神的最高境界―凝聚力 四、影响团队精神的因素 1、企业规范与制度 2、企业领导的行为与方式 3、企业员工之间的相容性 4、企业活动对员工的吸引力 5、企业对满足员工个人需要的吸引力 五、铸造团队之六大精神 1、西点精神 2、罗文精神 3、复命精神 4、亮剑精神 5、蓝血精神 6、解放军精神 六、向自然界学习团队精神 1、向狼群学习团队精神 2、向大雁学习团队精神 3、向蚂蚁学习团队精神 七、团队精神的十大理念 1、结果证明价值 2、责任造就人品 3、能力解决问题 4、重视日常细节 5、耐心对待客户 6、遵守公司规范 7、团队利益为重 8、精确时间观念 9、沟通解决一切 10、行为始终如一 八、团队精神的六脉神剑 1、团结合作：团队精神的源泉 2、共同愿景：团队的“发动机” 3、企业文化：永久的“凝聚剂” 4、协调沟通：高效团队的润滑剂 5、以人为本：提升团队精神的基础 6、有效激励：打造团队精神的保障 《团队正能量》之四：团队合作篇（一天） 一、团队合作的要点 1、正在进行的变革 2、复杂问题的增多 3、社会行为的变革 4、我们眼中的世界 故事：黑熊和棕熊团队协作 二、团队合作必先做好三件事 1、分工 2、合作 3、监督 三、突破团队合作的八大障碍 团队合作第一个障碍：缺乏信任 团队合作第二个障碍：自以为是 团队合作第三个障碍：我行我素 团队合作第四个障碍：惧怕冲突 团队合作第五个障碍：强制领导 团队合作第六个障碍：缺乏沟通 团队合作第七个障碍：眼高手低 团队合作第八个障碍：逃避责任 四、助推团队合作的天龙八部 1、高管以身作则 2、营造“馈赠文化” 3、投资标志性的人际关系举措 4、培养必备技能，促进团队协作 5、支持社区氛围，培养社区精神 6、选派任务与关系兼顾的领导者 7、充分利用人际关系的网络效应 8、理解角色明确性和任务模糊性 五、团队合作的36字方针 1、重新培训 2、摒弃旧俗 3、废除竞争 4、管理员工 5、排除障碍 6、承认奖励 7、保持幽默 8、明确方向 9、春华秋实 六、建立部门间团队合作 1、合作并非竟争 2、合作中常见的障得 3、克服合作障碍的方法 4、一些应该与不应该做的事 分享：跨部门合作的六个心理武器 七、内部服务意识 1、“内部服务链”理念 2、内部服务的HAPPY原则 (1)乐于助人 (2)征询客户 (3)积极主动 (4)谦逊有礼 (5)以客为主 讨论：谁是我的内部客户? 八、团队冲突 1、团队冲突的原因 2、团队冲突的类型 3、团队冲突处理方式 4、团队冲突处理技巧 分享：解决冲突的“七剑下天山” 《团队正能量》之五：团队执行力篇（一天） 一、打造执行团队，创造幸福人生！ 1、什么样的企业是成功的企业？ 2、什么样的员工是幸福的员工？ 3、什么样的团队是执行的团队？ 分享：执行团队的两大特征与四大要素 二、执行流程不畅的六大病因 1、层级不清 2、多头指挥 3、分工不明 4、职责不清 5、利益不公 6、机制缺位 三、执行人才的三大标准 1、信守承诺三要素：约束、聚焦、品牌 2、结果导向三要素：量化、价值、交换 3、永不言败三要素：选择、成长、坚持 四、执行团队的四大作风 1、信守承诺 2、拒绝借口 3、坚决执行 4、永不服输 五、团队执行力铁三角 1、队伍建设 2、流程规范 第一步：明确成果 第二步：人员锁定 第三步：措施保证 第四步：检查后盾 第五步：奖罚合璧 第六步：共识承诺 3、提升士气 六、团队执行力训练的九阳神功 1、样板征求法 2、领导示范法 3、流程分解法 4、现场震撼法 5、时间管理法 6、业务质询法 7、解决问题法 8、重点改进法 9、个人战略法 七、永远激励你的团队！ 1、士气低落的表现 2、激励，激励，再激励 3、激励团队要讲究策略 4、激励员工的20种方法 5、激励员工与团队的关键点 《团队正能量》之六：团队凝聚力篇（一天） 一、影响团队凝聚力的“四类员工” 1、自发工作，养虎为患 2、胜任工作，买卖关系 3、工作懒散，敷衍了事 4、拉党结派，害群之马 二、究竟靠什么凝聚团队？ 1、利益凝聚团队 2、危机凝聚团队 3、价值凝聚团队 4、目标凝聚团队 5、使命凝聚团队 6、愿景凝聚团队 三、文化是团队凝聚力的根基 1、入眼：认识团队文化 2、入脑：学习团队文化 3、入心：信仰团队文化 4、入手：践行团队文化 四、魅力领导是块巨大磁石 1、人格魅力之一：道德力量 2、人格魅力之二：强势领导 3、人格魅力之三：自信负责 4、人格魅力之四：牺牲奉献 5、人格魅力之五：较高逆商 6、人格魅力之六：有胆有识 7、人格魅力之七：宽广胸怀 8、人格魅力之八：沟通艺术 五、凝聚团队就是凝聚人心 1、共同愿景，牵引人心 2、人文关怀，触动人心 3、和谐亲情，拉动人心 4、尊重信任，激发人心 5、欣赏激励，振奋人心 6、亲切教导，融化人心 7、树立榜样，带动人心 8、激励机制，激发人心 9、仪式生发，敬畏之心 六、团队凝聚力三步走 1、建立一支激励性团队 2、打造一支学习型团队 3、升华一支高绩效团队 七、团队凝聚力的六大变革模式 模式之一：加强团队培养 模式之二：变革企业机构 模式之三：评估团队价值 模式之四：一场高效会议 模式之五：团队基础结构 模式之六：进行团队评价