引子：招聘管理中的“六大误区” 1、招聘的定位不清，注重名气，忽略实效 2、注重面试者学历，忽略潜力与工作能力 3、注重工作稳定性的绝对化，忽略贡献率 4、注重员工的个人感受，忽略组织的需求 5、注重组织内部的平衡，忽略外部的竞争 6、注重个人经验，缺乏面试的工具与方法 一、招聘控制的意义及要点 1、招聘如何为企业带来竞争优势 2、不同企业选人识人关注点分析 3、企业招聘规划的制定以及审批 4、招聘职责在不同的部门的划分 二、招聘渠道的选择 1、不同招聘渠道优缺点分析比较 2、建立多样化且稳定的招聘渠道 三、明确招人的标准 1、明确公司的用人观 2、确定企业岗位职责 3、确定能力素质要求 4、制定岗位胜任能力 5、确定招聘测试内容 四、如何有效识别和筛选简历 1、对求职简历信息的规范管理 2、如何高效准确筛选大量简历 3、解读简历与虚假信息的识别 五、结构化面试的流程及前期准备 1、什么是企业结构化的面试 2、最有效行为逻辑面试流程 3、布场与考官必备材料准备 4、面试官的培训与资格认证 六、面试经典问题类别及实施技巧 1、引导式问题（渐入佳境） 2、行为式问题（穷追猛打） 3、智力式问题（暗藏玄机） 4、动机式问题（意欲何为） 5、拟情境问题（身临其境） 6、压迫式问题（兵不厌诈） 7、面试问题信度与效度检验 七、面试过程控制及常见误区 1、面试不同阶段控制重点 2、面试官有效倾听的技巧 3、如何识破应聘者的谎言 4、如何回答应聘者的疑问 5、避免对应聘材料的误导 6、避免先入为主晕轮效应 7、避免引导性倾向性表达 八、其它选拔测试的方法 1、演讲答疑法 2、主题的讨论 3、活动的观察 4、情境的实验 5、部分的外包 九、人才测评技术简介 1、人才测评的基本概念 2、人才测评工具与方法 3、有效用人才测评技术 十、招聘成本的控制与效果评估 1、企业招聘的成本的计算 2、招聘效果的评估与调整 3、招聘管理体系不断优化 十一、其它方面 1、常见问题讨论与分析 2、高端人才招聘的流程与注意事项