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总裁领导力、汽车、TTT、团队建设、心性修炼
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王跃文:《金牌汽车销售顾问的6项修炼》2天 12小时
2016-05-05 1787
对象
一线汽车品牌4S店的销售顾问、销售部长、培训主管
目的
系统全面的提升汽车销售技能  确保企业战略目标的有效达成
内容

金牌汽车销售顾问的六项修炼

                   〈课程纲要〉

第一讲:    行业内功底蕴修炼

                   ―――行业概览与文化洗礼

一、汽车史话

二、中国汽车发展的历史回顾

三、世界汽车发展的现状与格局简析

四、未来汽车产业的发展趋势及中国的行业对策

五、我国汽车产业面临的现实问题

六、认识中国的汽车4S店

第二讲:    商务基础素养修炼

                   ―――礼仪举止与商务素养训练

一、自我认知---我是谁!

二、商务礼仪与举止形象

三、商道思考  

       先谈“生意经”

       再次追问:“汽车果真是被‘卖’出去的吗?”

四、销售顾问的语言强化训练---“说来说去”  说者8忌

       说与不说的拿捏  蝉噪林愈静  于无声处听惊雷 

五、笑一笑,“财神”到!---“笑”出财富    

六、全方位多器官协动沟通---“全息沟通法”---认知语言的多样性

七、让顾客喜欢上你的技巧

第三讲:    理性思考与逻辑分析修炼

                   ―――顾客需求、行为模式与消费动机分析

一、汽车消费的心理类型分析

二、影响购车动机的要素分析

三、顾客购车的行为模式分析

       私人购车行为分析

     影响女士购车行为的因素

     企事业单位购车行为特征

四、影响各类型车辆购买行为的主导因素探究

       产品细分:国产经济型轿车 商务车 家用轿车 中高档车 客车 轻卡

第四讲:    动静相宜---太极推手---汽车推销功力的修炼

                    ―――天龙八步话推销

一、练就火眼金睛---聚焦目标市场。走出去,请进来

二、深挖洞广积粮---挖掘并积累潜在顾客

三、顾客资料制卡建档与统筹管理

四、把握与顾客的首次沟通---第一印象论

五、约见目标顾客介绍车辆

六、购车建议书的撰写

七、谈判与成交的艺术

八、P-D-C-A 总结改进,循序提高

第五讲:    以静制动---守店待客---坐店销售功力的修炼    

                   ―――坐店七步销售法

一、迎客在先 宾至如归

二、诚信咨询 留客留心

三、车辆展示 不拒友商

四、试乘试驾 安全至上

五、达成协议 全面周详

六、交车验车 避免漏项

七、至爱服务 终生赏光

第六讲:     高级汽车销售顾问的自我修炼           

                    ―――知识、心态与人文素养修炼

一、乔基拉德的故事

       一项保持了12年的吉尼斯世界纪录

二、态度决定一切

      “脑袋”决定“钱袋”

       人生成功方程式

三、大商至爱

       爱我所做,做我所爱

四、人生的醒觉

       自动 自发 自尊 自爱 自觉 自省

五、细节决定成败

       狠抓细节,不断改善

六、强化沟通能力,真正学会---学习!

       强化沟通 终生学习

七、买好车,功夫在车外

八、创新思维 修炼人生

       承前启后

       课程总结

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