【课程对象】：供电企业一线营销人员。 【课程时间】：2-3天 【培训讲师】：蒋东青 【课程大纲】：蒋东青—电力企业市场营销培训课程课纲主要内容概括 第一章、电力市场营销概述 一、市场营销基本知识 二、电力营销概述 三、电力市场分析 四、电力市场细分与目标市场 五、电力购买行为分析 第二章、电力市场营销策略 一、电力营销十大策略 二、电力促销策略与技巧 （一）、电力市场促销的原则 （二）、确立“以销定产”的思想观念 （三）、发现、培育电力新的增长点。 （四）、通过广告宣传进行电力促销 （五）、通过灵活的价格杠杆进行电力促销。 （六）、把工作延伸到用户和生产用电电器的厂家 （七）、发展有市场的高耗能企业 （八）、通过承诺服务，促进电力销售。 第三章、电力产品营销技巧 一、 挖掘和识别目标客户 二、客户深层用电需求及决策分析 三、电力营销技巧 四、客户异议处理技巧 五、促成技巧 六、签订供用电合同技巧 第四章、大客户直购电商务谈判技巧 一 准备谈判 二 正式谈判 三 结束谈判 第五章、蒋东青—电力企业市场营销培训课程电力需求侧管理 一、电力需求侧管理基础知识 二、需求侧管理的节能技术 三、电力需求侧管理的内容 四、电力需求侧管理工程实施 五、用电负荷调整 六、有序用电管 七、节约用电 八、国外电力公司需求侧管理 第六章、客户关系维护与深度开发技巧 一、 客户关系的4个阶段：认识?好感?信赖?同盟 二、 客户营销六流程 三、客户关系两手抓 四、营建客户关系的4大技巧 五、转怒为喜----客户不满抱怨投诉处理技巧 六、电力危机公关处理技巧 七、客户深度开发技巧 八、客户深度捆绑策略 第七章、卓越的电力营销人员素质修养训练 一、职业形象塑造 二、商务礼仪训练 三、电力营销人员应具备的营销意识 四、客户心理分析 蒋东青—电力企业市场营销培训课程总结。