【课程简介】： 　工作中经常面临各种问题，如何提高干部的解决问题的技能？如何降低决策失误的风险？ 　　思路决定出路，思维方法在许多知名的国际企业中被认定是经理人主要的技能之一，“领导者之剑——问题分析解决与理性思维”是管理实务中最负盛名、最具实用性的深度思考训练！它能帮助您、团队、企业有效地制定高质量的决策，系统地解决问题，建立共同的管理逻辑和语言并使团队达成共识。目前，已经采用这套方法的公司包括惠普、戴尔、IBM、微软、甲骨文、杜邦、西门子、联合利华、明基电通等。 【课程目标】： 让管理干部学会一套系统的解决问题的方法，全面提高个人和团队解决问题能力。 学会科学的思考方法，对社会上或企业中常见的问题能够科学的理解和认识。 学会解决学员可以管控的一般问题。 【课程方式】：理论方法 ＋案例 ＋角色扮演＋工作中实际问题现场解决 【培训时间】：2--3天 【讲 师】：蒋东青 【课程大纲】：管理咨询培训—问题分析解决与理性思维培训课程课纲主要内容概括。 第一部分 问题及问题的陈述方法 问题的涵义 　　　问题的涵义及其特点 问题的陈述 　　　事实与数据 　　　金字塔原理 金字塔原理的应用 　　　三明治结构 第二部分 问题分析、解决与理性思维 明确问题 聚焦提问法明确问题 聚焦提问法问题的分类 聚焦提问法明确问题实例展示 录像观摩：明确问题 多问题情景分析 问题的基本澄清 问题的分解与突破 排序并抓住重点问题 原因分析 　5个WHY 　试错法 　比较法原因分析 比较的对象来源 　专家法及其使用注意的事项 　利益分析法 制定解决方案 解决方案的思路 一般的解决方法 规则法、原因分析法、双向法 创新的解决办法 头脑风暴法及其科学应用 决策分析 评价事物的方法 决策离不开评价 评价的一般方法 确定决策的标准，权衡风险并评价 量化决策 方案实施的计划分析 制定行动计划 　　与一般计划的差别 如何制定专案计划 预防问题与应对措施 第三部分 常见的典型的六大类问题的解决办法 领导人的问题 激情、能力与积极性 心态与习惯 管事的问题 战略类问题 　　SWOT、差异与集中、关键因素 概率类问题 执行力与效率类问题 系统性问题与系统思考 第四部分 管理咨询培训—问题分析解决与理性思维培训课程如何对待问题（课时：1小时） 对问题的基本观念 培养科学的思维习惯 优秀公司解决问题的特点 【讲师资历】 蒋东青实战型培训师，具有10年多种行业市场营销、高管和培训管理经验。成功培训1000多场，学员超过15万人。有丰富的理论知识和实际工作经验。多年企业高管工作经历。近十年大型企业店长经历、3年培训总监等高级职务，积累了丰富的企业管理经验，注重于企业的实战管理、可操作性管理。蒋老师的课程结构清晰、逻辑严密、工具实用、方法有效，解决了企业的实际问题，也赢得了业界良好口碑和赞誉。 管理咨询培训—问题分析解决与理性思维培训课程总结。