客户：厦门正新 地点：福建省 - 厦门 时间：2012/9/10 0:00:00 领导力提升技巧 – 构建非权威影响力 编号：LDP-PS-004/ 课时：6小时 课程背景  你是否遭遇下列的问题？  管理人员在提升客户服务价值、员工效率及相关问题的推动上遇到了瓶颈？  管理人员在进行不同部门或跨团队的任务推动上效率低下？  员工被强迫执行自己并不认同的任务，心理层面倍感挫折，导致影响团队绩 效。  领导者越来越多的要需要透过其他部门的人员配合来完成工作，甚至需要通过比自己职位更高的人来完成任务，领导者不能再靠自己的职位权力来驱使别人完成任务。需要发挥自己的影响力达成任务目标。  本课程帮助领导者通过影响策略和方法，来让他人了解、接受、执行自己的想法 培训对象 部门主管，中层管理人员，多部门合作的项目管理人员。 课程特色  引进美国的影视教材，生动形象，帮助学员在技能领域快速起步、拓展；  定制的课程练习及专题讨论确保培训与学员的实际工作密切相关，达到“学以致用”；  提供给学员一整套强化练习和评估表格，供训后使用，帮助其在后续工作中行为转化。 学习目标 你将学习：  引起他人的注意、改变他人及实现自己的想法。  将对于其他人、或团队、或组织的绩效有正面影响的改变与想法、建议联系起来。  热诚及说服力地表现自己的想法。  了解他人的动力、需求及忧虑以赢得他人的认同。 学习收获 应用这些概念／技巧将使你能够：  找到发挥影响力的机会点  有效的使用影响力的策略  根据不同的情境，运用行为技巧，有效达成影响力 课程大纲 1．影响力概述  影响力自评  发挥影响力机会  案例分析与讨论 2．影响力策略  主要策略分析案例  自我评估并综合使用影响力策略  讨论如何运用到工作情境中 3．达成影响力的行为技巧  3大规划技巧  通过案例练习，寻找行为改变的机会点  在实践影响力情境中使用策略 4．不同情境使用技巧  不同情境的分析  共同制定获得方法的流程  达成影响力行动