《内训师经验萃取与课程开发》

【课程背景】

内训师是企业课程开发与讲授的主体，承担着萃取和传承组织经验的重任。以往企业给内训师赋能课程开发的技能，希望可以快速开发出相应课程，但会发现内训师不会萃取自己的经验、课程内容产出慢，不能有效地设计课程结构、逻辑性需要加强，课程讲授生动性不够，需要加强教学设计。

【培训收益】

学方法：掌握内容萃取、总结经验的方法，

建框架：掌握课程设计框架，让课程逻辑清晰，

出成果：学会经验变课程、开发课程包的技巧。

【针对学员】

企业内训师

【培训时间】

标准版：3天2晚（4天）

精华版：2天2晚（3天）

【产出成果】

1.每组开发一门长课程或每人开发一门短课程。

2.产出每门课程的课程模型、课程大纲、讲师手册、学员手册、考试题等课程包。

【教学方式】

1.讲：讲师讲授，占20%时间；

   2.范：范例演示，占10%时间；

   3.练：小组练习，占20%时间；

   4.评：辅导点评，占20%时间；

5.改：修改完善，占20%时间；

6.展：成果展示，占10%时间。

每个模块都是采用一步一练一评的方式。

【课程大纲】

导入：内训师授课三大瓶颈

1.难：提炼总结慢，课程开发难（内容有料）  

2.乱：课程内容繁，教学无设计（课程有用）  

3.空：课程内容空，内容不生动（生动有趣）

第一部分 内容有料：萃取经验 2天

一、聚焦：明确主题，分组认领  0.5天

主题是让标杆应用萃取技术聚焦发力的目标，有了主题，团队的智慧才能汇集，个人的最佳实践才能归集。这里的主题取广义的涵义，包括事件、项目、牛人、岗位、问题、狭义的主题（如大客户销售）。

【操作步骤】

    1.确定主题

2.筛选主题

3.界定主题

    4.拆分场景

【产出】课程大纲（课程说明书）

二、萃取：最佳实践，萃取经验  1天

萃取经验是萃取模型最重要的一步，有“一步管三步”的重要影响，直接影响着后门的呈现经验和应用经验。萃取经验是分离标杆携带的经验，是从个人最佳实践萃取出来为组织所用的关键环节。携带经验标杆时间允许、配合，每个人独立萃取，可产出多个经验。

【操作步骤】

（一）典型案例

1.讲授：关键词撰写案例

2.练习：每人写一个案例

3.点评：根据案例撰写四要素格式点评学员案例

（二）主要经验

1.讲授：经验探寻有四步

2.练习：学员分析自己的案例

3.点评：根据经验探寻步骤点评学员案例

（三）操作步骤

1.讲授：操作步骤的“四化”

2.练习：学员案例的操作步骤

3.点评：按照“四化”格式点评学员成果

三、优化：经验升华，好记好用  0.5天

经验被萃取出来之后，还处于“原生态”的状态，在记忆、传播、使用时还有很大的提升空间，可以继续升级为口诀、工具。

【操作步骤】

（一）口诀化

1.要字诀

2.连字诀

3.重字诀

4.韵字诀

（二）工具化

1.开发方向

2.工具命名

3.工具说明

第二部分 成果有用：课程开发  2天

四、呈现：课程开发，高效复制  1天

“经验看不看，全在怎么现”，呈现经验是标杆的经验与小白链接的媒介，没有呈现，经验就无处可在。经验的呈现方式有案例类、文章类、课程类、手册类，不同的经验类型需要采用与之匹配的呈现方式，内训师经验萃取采用“大课拆微课”的方式，同步产出两种成果，微课适合手机端碎片式学习，大课适合线下系统培训。

【操作步骤】

（一）结构线

1.标题

2.导入

3.步骤

4.小结

（二）内容线

1.标题流行化

2.导入冲击化

3.步骤口诀化

4.小结强调化

（三）形式线

1.教学设计（活动）

2.教学设计（案例）

3.教学设计（练习）

4.PPT美化

【产出】讲授PPT（1门大课PPT，10个微课PPT）

五、说明：教学手册，持续传承 1天

课程开发之后需要开发讲师手册、学员手册、教学资料、考试题等配套资料，以便沉淀组织智慧，让更多的内训师可以讲授课程、传承经验。

【操作步骤】

（一）讲师手册

1.时间

2.目标

3.教学方式

4.教学话术

（二）学员手册

1.培训目标

2.选择内容

3.美化排版

（三）考试题

1.确定考点

2.选择测试方式

3.出考试题

【产出】讲师手册、学员手册、考试题