煤矿区队长、班组长培训方案 （具体方案与企业协商后可作相应的调整） 一、 培训说明 俗话说：“管理上多一点失误，生产中就多一个事故”。安全事故的发生说到底还是管理的问题。为了切实提高煤矿基层管理人员的精细管理水平，增强基层管理人员不断探索、应用安全管理新方法的能力，促基层管理浪费最小、成本最低、效率最高，特组织本次培训。 本次培训以煤矿区队、班组精细化管理为主线，立足煤矿安全生产，着力挖掘受训人员的自身经验，通过互动、体验式的教学形式，使受训学员掌握精细化管理的理念、方法和实用工具。为煤矿本质安全打下一个坚实的基础。 二、培训对象 煤矿区队长、班组长 三、培训人数 每期40—50人 四、培训目的 引入精细化管理理念，使培训对象转变观念 使受训者掌握精细化管理的方法和工具 提升岗位工作能力和工作效率 增强区队长、班组长安全生产管理能力 五、培训内容 本次培训内容包括三方面： 第一，精细化管理理念。这部分内容以讲授为主，以标明本次培训的精细化管理主题，同时让学员了解什么是精细化管理，使学员明白为何而学； 第二，实战训练。这部分内容以训练为主，主要是就受训学员工作中所存在的问题，采用相应的管理工具，帮助学员分析、梳理工作流程，增强培训的实用和实效性； 第三，安全生产。这部分内容以讲授和训练相结合的方式进行，主要是讲授基本的安全常识，并通过案例、研讨、现场活动等方式真正让学员牢记在心，并能不打折扣地运用到实际工作当中，增强基层管理人员安全生产管理能力，帮助形成良好的安全工作局面。 六、培训目标 通过训练，使受训者了解精细化管理的内涵，掌握基本管理工具，提高工作效率，使工作更加精细。能有效避免浪费、事故等。 七、培训方式及方法 培训原则：以实战训练为主，以讲授为辅 培训方法：讲授、案例分享、工具训练、方法研讨 培训环境：采取封闭式培训 八、培训收益 1.引导受训者观念从比较粗放转变为比较精细，观念一变，所有的一切都会随之改变； 2.帮助受训者初步掌握几个比较实用的精细化管理工具，这些工具能够让基层管理人员提高工作效率； 3. 手把手教会受训者建立岗位工作手册（程序）、规章制度的方法和要领，通过规章制度控制“面”、流程管理“线”、岗位手册（程序）盯紧“点”等，形成基层日常工作精细控制体系，保证常规工作做精做细； 4. 通过实战训练，提升受训学员系统思考、统筹安排工作的能力。 九、培训效果跟进 为了保证本次培训效果的最大化，在培训结束后，授课老师采用以下方式跟进： 1、答疑——培训老师通过电话、电子邮件等方式答疑解惑； 2、辅导——受训学员工作中遇到问题的辅导，比如学员在制定岗位工作手册（程序）时遇到困难，培训老师可给予指导或修改； 3、指导——在可能的情况下，老师可以到现场就疑难问题进行指导。 十、培训时间及课时 每期培训时间为两天，一般每次培训三期。 培训课时为6小时/天，共计36课时 十一、培训进度（见《培训进度表》） 培训进度表 日期 时间 授课内容 具体操作 目的 方法 备注 第一天 8：00—8：20 学员分组 以小组为单位组建团队，确定团队名称、口号、领导人、发言人； 确定团队之间互相竞赛，优胜者获奖； 确定并宣读竞赛规则。 1 为后续以团队为主体的训练做好准备 2 培养团队协作意识 活动 8：20—8：28 开场视频导入 播放视频 营造授课气氛，自然过渡到精细化管理的讲述 观看视频 8：30—9：00 精细化管理内涵 传授精细化管理理念 1 为下面的精细化管理操作训练打下基础 2 让受训学员明确为什么要实施精细化管理 讲授 9：00—9：10 课间休息 9:10—9:40 流程 讲述流程的概念及相关案例 培养受训学员按流程作业的能力 9:40—11：00 实战训练之一： 写出一个工作流程，并提出改进建议 老师指导，学员操作 1 训练学员对工作流程的掌控能力 2 能对工作进行简单的流程设计与控制，帮助有条不紊做好日常工作，避免忙中出乱，差错连连、达到班组零事故的管理目标 训练 11：00-13：30 中午休息 13：30-15:00 工作方法训练之一： 手指口述 老师指导，学员操作，现场演示 1训练学员掌握这种危险性较大工种的安全确认方法 2 培养学员时刻保持这样一种安全意识：不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害 训练 15:00—15:10 课间休息 15:10—16:30 实战训练之二： 制定岗位工作程序（程序=步骤+标准） 老师指导，学员操作 1 训练学员严格按照程序进行工作的意识，确保工作质量、人身安全 2 训练学员掌握制定岗位工作手册（程序）的能力 训练 第二天 8：00—9：00 规章制度 讲解及研讨 让学员明白建立即简单又精密的基层管理规程体系，并且有效执行， 一切问题都尽在掌控 9：00—9：20 课间休息 9：20—11：00 实战训练之三：写一个安全工作监督检查方案（应含“手指口述”、本质安全等内容） 老师指导，学员操作 1 掌握精细化管理所要求的关键点控制技术 2 创新对员工安全工作的监督方式 训练 中间休息10分钟 11：00-13：30 午间休息 13:30—14:20 安全生产 讲解及研讨 1 帮助学员掌握基本的煤矿班组安全管理知识 2提高学员安全生产管理能力 14:20—14:30 课间休息 14:30—16:00 工作方法训练之二：安全文化建设 在老师指导下，各团队自选一个安全文化活动（形式不限，包括：演讲、讨论会、歌曲、等），并现场演示 1 寓教于乐—创新安全管理方法（对年轻员工特别有效） 2 让学员互相借鉴、共同提升 训练 中间休息10分钟 16：00-16：30 课程总结、发奖 总结课程，就获胜团队颁奖 巩固学员学习成果 活动 备注： 1.表中所列时间，届时将根据培训现场学员的知识基础、接受能力、投入程度等各方面情况所造成的实际进度，进行相应调整。 2.需准备的工具：投影仪、音响、白板，每个团队十张大白纸，水笔、小彩纸、签字笔或铅笔等。