客户：浙江正特集团有限公司 地点：浙江省 - 台州 时间：2011/6/6 0:00:00 团队有效沟通 　　—打造高绩效的执行团队 培训课程表 序号 培训时间 课程主要内容 授课老师 时间 备注 学习的五个境界： 学习的三大过程: 一、团队心智模式 优化团队的“心智模式”： 团队成员具备的心态： 效果比道理重要 能力比薪水重要 学力比学历重要 相信比知道重要 思考比行动重要 听、听见、听懂、听明白 什么叫团队 团队的建立与发展 团队建设的原则 人与动物的区别 人类生存的必要条件 团队基本要素（5P） 组建新团队要考虑的八个问题 组建新团队的三要件 团队建设的核心是选择人 公司只给那些追求卓越的员工留位置. 群体与团队的区别 团队的三大条件 自觉性反思： 思考性反思 协作性反思 选择比努力更重要 判断高绩效团队的标准 纪律是高绩效团队中最重要的 军事化的纪律与精确的执行力 速度第一,有速度才有高绩效 注重细节是高绩效团队的关键 课堂游戏 团队的建设与发展 团队发展的四个阶段特点 团队形成过程中领导者行为 领导力21个法则 团队的工作内容 优秀团队的六大特质 团队的四大关键特征 团队建设的原则： 高效团队建设原则： 理想的团队四种角色 西游记中的角色分析： 团队成功秘诀 同心同德： 互帮互助 七种非常重要的个人“根性” 增强团队凝聚力（标志） 团队欠缺活力的九大原因 二、管理篇 领导特质、领导力、解读管理 管理诠释 事事有人管是前提 事事有人做是关键 事事有标准是基础 事事有责任人是保障 跳出思维的误区 协作就是天堂、自私就是地狱 领导者的思维方式 团队成员的导师和教练 对待下属要苛刻 苛刻的上司标准 让破坏价值观的人走开 团队组织的关键要素 一个能够激励士气的使命 一套鲜明的价值观 一套严格的评估体系 激励下属的四大工具 解读中层 中层有三大苦 中层要有六颗心 中层主管的角色 领导者是“6面”人 中层主管的9项修炼 当好被管理者，才能当好管理者 去掉自我，融入团队 学会承担责任和服从 学会忍辱负重 不做“三拍”中层 下级犯错，一定是上级的疏忽，要负带责任 学会沟通三件宝 要恃才助上，决不恃才傲上 勇当下级学习的榜样 中层主管回答问题的方式 中层主管必须“过三关”： 中层管理者的职场三原则 把上司搞定,你会好过 下级要主动和上级来沟通 当上级对你有成见时,你该如何？ 把同事搞定，你会好活 把下属搞定,你会好干 必须学会的四个激励法 中层管理者的两把利器 中层主管的职场类型 中层主管的管理技巧 中层主管要学会的语言 中层主管应该成为复合性人才 中层管理者的素质4种技巧 中层主管应具备的6种精神 • 团队行动篇 高效团队管理的9要素 每天做好三个一 高绩效团队的行为准则 解读团队执行力 日清工作方法模型 日清管理的三个构成体系 不在与做，而在于变 高绩效团队的24大准则 执行失败的三大来源： 执行力不强的三大表现 执行的三个要义 执行四步骤 执行力低的症结分析 执行力差的8大原因 执行中存在的3大问题 没有问题就是最大的问题 好员工标准 强化执行力的三大根源 提升执行力的三大关键步骤 第四部分:方法篇 如何进行有效的沟通 如何解决团队的冲突 如何进行有效的会议管理 如何有效辅助上司 沟通中处理人际关系的三大原则 沟通的步骤 如何进行上下级和同级沟通 如何进行上下级和同级沟通 人际风格与沟通技巧 有效沟通在于“五换” 沟通中的“五多三少”原则 赞美关键是说三句话 处理人际关系的原则 解决冲突的步骤 辅佐的四个含义 定位不越位，缺位时补位 辅佐时常见的十大误区 与上级相处的原则 如何当好下属 与上司的相处之道 工作中的行为 学会与上级沟通 如何有效辅佐上司 中层主管工作方法 经典的办事9大原则: 学会13对 中层管理人员工作细则 中层管理者10不能 中层管理者要有5手 中层管理者的人生修养７多 成功路上八把金钥匙