第一部分：班组长的自我管理

第一章：班组长的角色定位

u 职业定位从转变思维开始  

u 职业习惯的养成

u 成就职业生涯的金字塔

u 你的职业角色定位是什么

u 班组长管理和执行的复杂性

u 如何发现你工作中的优势

u 职业的积累来自于训练

u 全方位的管理角色认知

第二章：情绪与压力管理

u   职业心态——心态重要还是能力重要 

u   心态决定一切，什么决定心态

u   员工心态与企业发展

u   情商管理——了解情商

u   了解情绪与情商

u   情商管理——情商与情绪

u   管理者的情绪不好，谁来调整

u   面对职业压力

u   每个人都会有工作倦怠，我们该如何面对

第二部分：班组长的团队管理和目标实现

第三章：团队沟通与建设

u   团队沟通的目的

u   团队沟通方式

u   制造沟通环境比设计沟通内容更重要

u   如何消除沟通障碍

u   高效沟通----听、问、说、看

u   团队沟通的6个步骤

u   对上级和下级的沟通与执行

u   对不同性格的沟通分类和方式

第四章：信念需要强化，认知需要引导

u   心智模式的四大障碍

u   成功者与失败者的心智模式对比

u   信念的力量

u   情绪需要调动，信念需要强化，认知需要引导

第五章：实现高效协作与执行的管理切入点

u   员工知道怎么做是对的，为什么不去做？

u   管理者在团队管理中遭遇的三个障碍

u   协作与执行从内在激活开始

u   团队双赢管理模式导入

u   驱动员工的内在动力是什么

u   管理工具实践-----学会利用实效管理工具

u    管理平台建设-----学会搭建常态化管理平台和运用管理机制

第六章：部署培养

u   员工在企业工作希望获得什么

u   管理中的相互理解与协作

u   有效授权和引导

u   导入组织和团队目标

u   身正令行

u   一切管理都是为了爱