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汪亭:“打造最美的你”系列课程——职场形象与礼仪
2016-01-20 4956
客户:上海小昆山经济发展有限公司 地点:上海市 - 上海 时间:2015/6/27 0:00:00 “打造最美的你”——人生的一堂必修课,内容包括:形象礼仪、皮肤保养、生活化妆、营养健康、沟通技巧等系列课程,是各机关、学校、企事业单位所有职场员工都必须掌握的知识与技能,还包括下岗职工、待业人士、离退休人员。本次培训是职场形象礼仪培训,随着科技的发展、信息的发达,在市场经济条下,商品的竞争就是服务的竞争,怎样把客户服务放在首位,最大限度为客户提供规范化、人性化的服务,以满足客户需求,是现代企业面临的最大挑战,所以企业必须在服务上下功夫,才能在同行中获得较强的竞争力。对客服人员来说,如何做好服务工作,不仅需要职业技能,更需要懂得服务礼仪规范,热情周到的态度、敏锐的观察力、良好的口语表达能力及灵活、规范的事件处理能力。
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