课程大纲： 模块一：您的形象也是企业的形象 模块二：职业化形象礼仪 模块三：办公室礼仪 模块四：商务交往礼仪 模块五：商务交往语言礼仪 模块六：宴请及馈赠礼仪 部分详细大纲： 模块一：您的形象也是企业的形象 1、礼仪与角色 晕轮效应在商务活动中的作用 2、礼仪与公关 灰色领域 3、形象是一张名片 模块二：职业化形象礼仪 形象是一个人的综合素质的外在表现，也是礼仪的重要组成部分与核心 1、职场仪容规范 2、服饰礼仪规范 3、仪态是商务礼仪中的重要组成部分 4、体态语在商务礼仪中运用的技巧 等等