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谭晓平:营销离我们更远了还是更近了?
2016-01-20 38415
 有目共睹,目前各行各业都很萧条。到底是什么出了问题:是营销,是销售,还是其它?
      中国营销人第一次面对如此艰难的境地,就像掉进井中的悍牛,无处着力。当然,中国营销人也第一次获得如此从容的“好环境”---业绩不佳却不受指责---所有人都第一次破天荒地认为业绩不佳并非营销人的过错。
      所有人都必须反思,尤其是营销人。
      反思什么呢?我们到底懂不懂营销?到底对营销了解多少?
      我给出的反思是“营销的边界”。认为一方面中国企业对营销的理解相对狭隘,另一方面又把营销的作用无限放大,尤其是那些“营销牛人”。
      营销无非是发现目标顾客需求并为满足其需求提供方向、方案。真正满足目标顾客需求的是依据营销提供的方向、方案而进行的研发和制造行为的成果---产品或服务。
      目前不乏产品与服务,甚至还有些过剩。问题是这些产品或服务勾不起顾客购买的欲望。在多数手机业绩惨淡的情况下,苹果5却供不应求的现象很能说明问题。
      中国需求不旺?出国的人却恨不得把垃圾都买回来。前段时间出国旅游,我看同行的人像饥渴一样地抢购没用的东西,简直痛恨自己是营销人。
      我是个超级烟民,最遗憾的是抽不惯外烟,最紧张的是未来可能会抽不起烟。外烟无非是十元一包,而国内能抽的烟少说也得二十元。而如果想在能抽的基础之上再体面一些的话,一月少说也得两三千---这大概相当于我作为一个教师的基本工资。而扯淡的是,烟草系统的“营销人员”基本上是营销盲。
      给我的印象是,因为熟悉了营销,我们反倒不知道如何营销了。也许,我们应该反问:我们所理解的营销、掌握的营销,到底是不是营销?
      市场营销有四个支柱:目标顾客、顾客需求、协调营销和盈利性。中国企业经营体系的协调性是否存在严重的问题呢?拟或,中国企业的经营体系是否存在严重的缺陷呢?
      也许,在大跃进(或者大踏步迈进)之后,我们的思考和努力应该回归到本源,去做些诸如ABC之类的基础工作。ABC并不像看起来那么简单,提升企业体质是一项艰巨的工作。塑造不投机取巧、真抓实干和立足创新的企业精神,是中国企业再造的核心工程
      一些可以明显观察到的现象是:曾经的营销知名人士沉寂了,成为了过去;新出现的营销精英没有形成什么主流认识和观点,说得更明白些,他们对业界没有产生什么影响力;甚至,连营销也不像以往那么“火”了。
      这到底意味着什么     
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