前段时间，我们在深圳一家国企工作，当时给他们提炼其企业风格时，大伙提了很多的合理要求及建议，最后董事长特别强调一点：一定要将敢于承担责任、勇于担当的意思融进去。他很尖锐的指出：有很多的管理者一点点的责任都不愿意承担，不愿有一丝丝抵御风险的意识，说白了，就是来这里混日子的，抱"不求有功，但求无过"的心态，每天下班时，都感叹"无惊无险又一天"，针对这样的人，囿于体制，我们不一定能将他（她）清出队伍，但是我们一定不能给他（她）利益……

据我的观察，管理者的不担当，事实上是很多企业存在的问题，不论国企还是民企，或多或少都存在这个问题，曾有国企高层开玩笑式的跟我们讲她现在每天也不用做多少事，操多大心，每个月固定也有2万块收入，还有年终奖，福利什么，加上公司还配车，日子过和很滋润啊，想多了，做多了，万一出了什么事，可就划不来了……也有民企里，无论什么决策都需要一把手拍板，有个民企老板有次很无奈的和我们聊到，他都不知道他是他秘书的秘书，还是他秘书是他的秘书 ，因为他秘书任何问题都要老板来定，写了篇稿子，常常也是"老板，您帮我看看，这样行不行？！"，搞得最后，完全的本末倒置了。

美国田纳西银行前总经理特里曾说过一句话："承认错误是一个人最大的力量源泉，因为正视错误的人将得到错误以外的东西。"后来人们将这个叫"特里法则"。诚实，犯错误是每个人都在所难免的，关键是事后如何去认识自己的错误，改正自己的错误，以及对错误的认识态度，这将会对个人今后的发展产生很大的影响。同样是犯错误，有的人选择正视错误，勇于担当，从而在错误中汲取经验、及时改正，这不仅给人们留下了知错能改、勇于承担的好印象，更积累了自己的宝贵经验，在错误中得到成长与升华。而有的人则面对自己的错误选择推诿抵赖，不是怨天尤人，就认为自己倒霉，对错误既没有客观评价，更谈不上勇于担责。

 "特里法则"的本质，就是要对自己所犯下的错误有一个正确、客观的认识，并且能够勇于承担随之带来的后果，才能获得相应的成长与收获。事实上，在企业，下属对一个管理者的评价，往往取决于这个管理者是否有责任感。勇于承担责任不仅使下属有安全感，而且也会使下属进行反思，反思过后发现自己的缺陷，从而能在大家前面主动承认错误，并承担责任。或者可以说这是榜样的力量。

我们在济南碰到一个客户公司的中层经理，他下面的员工对他的评价普遍很低，甚至私下里一起活动、聚餐什么的都喜欢选择他外出的时候，常常我这个外人还能得到他们的邀请，有一次，我私下里问他的其中一名下属，他们是不是对这个经理有偏见，这个下属告诉了我一个现象，我就明白了，他说他们的经理当他们部门某件事做得漂亮的时候，经理会说这是在他的领导下取得的成绩，而当某件事很棘手，甚至出了纰漏的时候，经理则会告诉外人，或者他的领导说这事是他们部门谁谁谁做的，并且这些都会写进他的月度报告里……我的理解，这是一个典型的不敢担当的中层经理。

事实上，如果这位中层经理在他的下属出现问题时，能够主动承担责任，表面上看是把责任揽在了自己身上，使自己成为受谴责的对象，实质上不过是把下属的责任提到了上级领导身上，从而使问题解决起来容易一些。而当他这样做后，他的上司是否也会反思，上司也有某些责任在里面呢？我想答案是肯定的。一家公司，一旦形成上行下效，勇于承担责任的风气，便会打破互相推诿，上下不团结的局面，使得公司有更强的凝聚力，从而也更有竞争力。当问题发生时，勇于承担，寻找解决方法，而不是找替罪羔羊。这才是一个优秀管理者所必须具备的品质，也是改正错误、走向正确的第一步。

常州的杨经理跟我讲过他的一次经历，有一次他错误地核准付给一位请了半个月事假员工全薪。在他发现这项错误之后，就告诉这位员工并且解释说必须纠正这项错误，他要在下次薪水支付中减去多付的薪水金额。这位员工说这样做会给他带来严重的财务问题，请求公司分期扣回多领的薪水。但这样杨经理必须先获得他上级的核准。"我知道这样做，"杨经理说，"一定会使老板大为不满。在我考虑如何以更好的方式来处理这种状况的时候，我知道这一切的混乱都是我的错误，我必须在老板面前承认。"

于是，杨经理找到老板，说了详情并承认了错误。果然，老板听后大发脾气，先是指责从事部门和部门的疏忽，后又责怪办公室的另外两个同事，这期间，杨经理反复解释说这是他的错误，不关别人的事。最后老板看着他说："好吧，这是你的错误。现在把这个问题解决吧。"这项错误改过来，没有给任何人带来麻烦。而自那以后，老板就更加看重杨经理了。

勇于承认错误，为杨经理带来了老板的信任。其实，一个人有勇气承认自己的错误，也可以获得某种程序的满足感。这不仅可以清除罪恶感和自我保护的气氛，而且有助于解决这项错误所制造的问题。 

事实上，如果我们留意周围优秀的国企，会发现一个有趣的现象，凡是优秀的、在市场竞争中占有一席之地的国企，一定有一段时期，有一个或几个领导人特别有魄力，敢做事。而有魄力的另一个理解就是勇于担当。我们都知道，国企的领导人常常是几年一换，所以，许多的领导者常常不愿大手笔的做一些事，因为可能等这个事做成的时候，他已经不在这个位置上了，倒是"便宜"了后来者，而一旦出现了失误，则一切后果要由他来承担。所以，我以为国企的领导要做一点事，需要更大的承担责任的意识。怪不得前面那家企业的董事长特别强调到这一点。像董明珠、柳传志等就是这样的人。 

优秀的管理都需要具备许多的特质，而在我看来，"勇于担当"是其必不可少的特质之一。