高效沟通：塑造和谐医患关系 【课程背景】多年来，医疗卫生管理部门和医疗机构为构建和谐的医患关系进行了积极的探索。许多医院实行开放式管理，建立医患沟通监督机制，保证医疗信息畅通，在这方面取得一定成效。但
赢在中层：医院卓越中层七项修炼【课程背景】我们多年研究发现：没有经过系统培养，医院领导人的理念和愿景很难被中层管理者理解和领悟，90%以上的高层管理者及科室主任、护士长都是在凭感觉、凭经验、凭惯性、凭
全员营销：提高患者满意度，促进患者转介绍【课程背景】医院不能没有患者，这是医院经营的铁律。医疗行业在当前激烈的竞争中，营销越来越重要。很多医院在营销方面花费了巨额成本，但效果总是差强人意：要么是患者不
三项管理：科主任护士长卓越化之路【课程背景】科室是医院经营管理的基础业务单元，更是医院经营发展的核心。科室主任、护士长的职业化管理水平直接影响到医院的医疗质量、优质服务、患者安全、社会效益和经济效益等
特色经营：创新经营与团队管控【课程背景】科室是医院经营管理的基础业务单元，更是医院经营发展的核心。医院的医疗质量、优质服务、患者安全、社会效益和经济效益等都将在科室的层面实现。管理好了科室，就管理好了
高效执行：打造中层管理高效执行力 【课程背景】没有执行，就没有结果！执行，是实现战略目标的唯一路径！医院成功=5%的战略+95%的执行。没有执行力，一切等于空谈。若不解决医院执行问题，就无医院核心竞争
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