《提高管理能力 提升管理素质》——汽车4S店管理层能力塑造 第一节 管理者做人之道 一、什么是道？ 人法地、地法天、天法道、道法自然 二、什么是管理之道 管人先管己、做官先做人 三、身教重于言教 四、管理者的境界 1.向上感恩 2.向下提携 3.原谅、宽恕过去 4.前途充满希望及光明 第二节 三分法管理 “道家的三分法”在日常管理工作中的运用 大自然的启示 按照自然规律管理 “三板斧”式的管理 管理工作的精髓 三板斧的灵活运用 第三节 汽车4S店管理 管理流程与基本结构 1、层次管理 管理者的定位 岗位职责与沟通 递交文件/请示工作 岗位职责管理三大原则 2、会议管理 会议的内容 会议管理三大原则 3、时间管理 时间管理的优先顺序 4、分组管理 管理就是效益！